廣州公共資源交易中心（以下簡稱“我中心”）受廣州市交通委員會的委托，擬對廣州市交通委員會廣州市交通服務熱線96900呼叫中心及服務質量分析系統(tǒng)采購項目進行公開招標采購，歡迎符合資格條件的供應商參加投標?，F(xiàn)將該項目采購文件（CZ2014-0033A，請點擊打開）進行公示，期間為2015年4月29日至2015年5月7日。
一、 招標文件編號：CZ2014-0033A。
二、 采購項目名稱：廣州市交通委員會廣州市交通服務熱線96900呼叫中心及服務質量分析系統(tǒng)采購項目。
三、 項目類別：服務類。
四、 采購方式：公開招標。
五、 項目內容及需求：
（一）采購內容：為指揮中心建設一套96900呼叫中心系統(tǒng)，具備呼入呼出管理、坐席管理、語音管理、統(tǒng)計報表、系統(tǒng)管理等基本功能；開發(fā)數(shù)據(jù)與功能接口模塊，實現(xiàn)與聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)、出租車智能服務應用系統(tǒng)、閉環(huán)管理系統(tǒng)、運政系統(tǒng)等業(yè)務系統(tǒng)現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換與共享功能；提供服務質量分析評價。采購必要的網(wǎng)關和配件等硬件設備。本次采購產(chǎn)品為非進口產(chǎn)品（進口產(chǎn)品指通過中國海關報關驗放進入中國境內且產(chǎn)自關境外的產(chǎn)品）。
?。ǘ┘夹g要求：詳見招標文件。
?。ㄈ┳罡呦迌r：人民幣壹佰肆拾伍萬元整（￥1，450，000.00）。
?。ㄋ模嵤┑攸c：廣州市交通委員會指定地點。
?。ㄎ澹┕て谝螅罕仨氃诤贤炗喓?20個工作日內完成需求調研、硬件設備到貨、系統(tǒng)開發(fā)和初驗。初驗后試運行三個月可以進行項目終驗。
六、 投標人資格及要求：
投標人必須具備《政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件；分公司投標的，必須由具有法人資格的總公司授權。
七、 購買招標文件：
?。ㄒ唬┓腺Y格的供應商應當在2015年4月29日至2015年5月20日期間（法定節(jié)假日除外）到廣州公共資源交易中心二樓4、5號窗（廣州市天河區(qū)天潤路333號）購買招標文件，招標文件每套售價150元（人民幣），售后不退。我中心不辦理郵購業(yè)務。
（二）供應商購買招標文件前須在我中心網(wǎng)站（http://www.it-tender.cn）上注冊登陸（已注冊的直接用原帳號及密碼登陸），后填寫《投標報名登記表》（注明項目名稱、項目編號、聯(lián)系人姓名、電話、傳真、移動電話和公司地址等并保證以上信息真實可靠，如因填寫信息錯誤導致的與本項目有關的任何損失由填表者承擔），在購買文件時須出具打印件。
?。ㄈ┕淘谫徺I招標文件時必須出具：
1. 法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件復印件；
2. 供應商注冊當?shù)氐娜嗣駲z察院本年度出具的《無行賄犯罪記錄證明》；
3. 供應商出具的《公平競爭承諾書》；
若供應商不能提供以上材料的，我中心不予售賣招標文件。
八、 根據(jù)《廣東省實施〈中華人民共和國政府采購法〉辦法》第三十五條的規(guī)定，供應商認為政府采購文件的內容損害其權益的，可以在公示期間或者自期滿之日起七個工作日內以書面形式（加蓋單位公章，電話咨詢或傳真或電郵形式無效）向采購人或者我中心提出質疑。
九、 遞交投標文件時間:2015年5月21日10:00～10:30.
十、 投標截止和開標時間:2015年5月21日10:30.逾期送達或郵寄送達的投標文件恕不接收。
十一、 投標文件遞交和開標地點：廣州市天河區(qū)天潤路447號（太陽廣場） 4 樓開標X室。
十二、 本項目采購人：廣州市交通委員會；聯(lián)系人：甘永輝；聯(lián)系電話:38180072；傳真:38180081；聯(lián)系地址：廣州市天河南二路1號廣州市交通信息指揮中心15樓；郵編:510620.
十三、 采購代理機構聯(lián)系資料：
采購文件咨詢電話:28866119；聯(lián)系人：顏小姐；
保證金咨詢電話:020-28866000-3；
地址：廣州市天河區(qū)天潤路333號；郵編:510635；傳真:020-28866414；
對外辦公時間：工作日8:30-12:00，13:30-17:00.
廣州公共資源交易中心
