隨業(yè)務擴展需要，提供多語種服務
CTI論壇(ctiforum)7月2日消息（記者 李文杰):transcosmos集團在中國的獨資子公司上海特思爾大宇宙在天津新設客戶聯(lián)絡中心。繼上海的2家運營中心、北京2家、合肥1家中心之后，此次宣布的天津客戶聯(lián)絡中心是上海特思爾大宇宙在中國的第4個城市設立的第6家運營中心。
天津市是中國的四大中央直轄市之一，中國北方第一大的國際口岸城市。天津客戶聯(lián)絡中心位于天津市的文化教育中心區(qū)--南開區(qū)，附近有久富盛名的南開大學、天津大學等10多所高等院校，并且從天津站乘坐京津城際列車，僅需30分鐘即達北京，擁有不可取代的人才資源和地理位置優(yōu)勢。天津客戶聯(lián)絡中心目前主要為一家國內知名的金融信貸機構提供咨詢熱線和業(yè)務辦理服務，并為全球領先的電商平臺的跨境業(yè)務提供多語種的客戶服務。
大宇宙天津客戶聯(lián)絡中心概況
地址：天津市南開區(qū)華苑產業(yè)區(qū)開華道９號（大宇宙信息創(chuàng)造（中國）有限公司大樓內）
服務語言：英語、中文
服務內容：客戶聯(lián)絡中心服務
座席數(shù)：160席（大宇宙大樓總座席數(shù)約1400席）
transcosmos自1995年進入中國以來，業(yè)務擴展迅猛，目前在中國的14個城市開設了31家分支機構，不僅提供客戶聯(lián)絡中心服務，還包括軟件開發(fā)、業(yè)務流程處理、一站式電子商務及數(shù)字整合營銷等解決方案和外包服務，致力于支持海內外企業(yè)在實現(xiàn)降低成本的同時，提高營收和市場占有率。
關于上海特思爾大宇宙（transcosmosChina）
transcosmos集團始創(chuàng)于1966年，總部設在東京，在全世界的25個國家設立142家分支機構，是亞洲規(guī)模最大且最著名的BPO服務商，已經成功幫助了眾多世界財富500強企業(yè)優(yōu)化商業(yè)流程、擴大銷售額、降低成本和提升消費者滿意度。
上海特思爾大宇宙是transcosmos集團的全資子公司，在上海、北京、天津、合肥等多地設有運營中心，擁有1，800座席，專業(yè)為企業(yè)提供客戶聯(lián)絡中心、電子商務、信息系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)字整合傳播等一站式解決方案和外包服務，在電信、互聯(lián)網、汽車、銀行、零售、IT制造業(yè)、服裝、美妝、母嬰等行業(yè)有豐富的實踐和經驗。
