小米稱“被黑”
9月17日，微博認證為“上海青青鳥旅游社導游”的IT華少發(fā)布微博稱，小米4為省成本，并未對其芯片進行點膠處理，容易導致手機摔碰跌落時芯片損壞。因此他得出的結(jié)論是“小米4做工粗糙，不及榮耀6”。截至發(fā)稿時，該微博已經(jīng)被轉(zhuǎn)發(fā)了567次，評論375次。
9月26日，這條微博被雷軍看到并轉(zhuǎn)發(fā)，稱“這樣的黑稿，是哪位友商的杰作？”言下之意這是華為雇傭的水軍所為。
當天23點，華為榮耀業(yè)務(wù)部總裁劉江峰轉(zhuǎn)發(fā)了雷軍的這條微博說：“質(zhì)量就是榮耀人的自尊心，她流淌在我們每一個人的血液中！看到這個信息感覺真是莫大的諷刺！怎么感覺有點賊喊捉賊呢？”華為榮耀首席聆聽官張曉云轉(zhuǎn)發(fā)并評論：“這種妄自猜疑和做賊心虛的舉動影響了我們對世界的看法，造成了巨大的心理陰影。”二者言語中充滿了對小米的譏諷。
這樣的舉動或許“激怒”雷軍，他于昨天下午連發(fā)三條微博，稱“華為終端某些人無節(jié)操的做法嚴重抹黑了華為的無比寶貴的品牌，讓每個人心疼痛”，并@了余承東，讓其拿出世界五百強的胸懷，認真管管華為終端的風氣。
約兩個小時后，余承東微博回應(yīng)了雷軍，稱已經(jīng)詢問了榮耀團隊，結(jié)論是“沒有黑小米”。
不過在小米內(nèi)部，已經(jīng)開始收集“碰瓷小米的公關(guān)稿清單”。昨日晚20點36分，小米網(wǎng)新媒體總監(jiān)發(fā)布了“黑米日報”，羅列網(wǎng)絡(luò)中5篇黑小米的稿子，并稱還有很多很多。
截止發(fā)稿，余承東及榮耀團隊并未回應(yīng)。
小米樹大招風其他廠商借勢營銷
這不是小米第一次“被黑”了，幾乎小米進入的領(lǐng)域，就會遇到攻擊。比如小米手機的“預(yù)約搶購”模式，被同行以及用戶多次嘲諷為“饑餓營銷”；小米手機的發(fā)熱問題被編成多個段子傳播于網(wǎng)絡(luò)；再比如小米電視，也曾被電視廠商炮轟“采用了2年前被淘汰技術(shù)”……小米的每一次產(chǎn)品發(fā)布，都會“收獲”很多攻擊，甚至連競爭對手在做產(chǎn)品營銷時，也不忘“黑”一把小米。
小米最近的一次口水戰(zhàn)就是與魅族的“1799事件”——魅族MX4發(fā)布后，雷軍與小米員工微博下面出現(xiàn)大量評論，只有一個數(shù)字：1799。隨后雙方開始微博論戰(zhàn)，最終吸引了小米創(chuàng)始人黎萬強、新媒體總監(jiān)鐘雨飛、魅族董事長黃章、副總裁李楠、錘子科技創(chuàng)始人羅永浩甚至王思聰?shù)膮?zhàn)，一時間雙方的口水戰(zhàn)榮登微博熱門話題。
在搜索引擎中搜索“米黑”，能夠得到17,800,000個結(jié)果，搜索“炮轟小米”，也能得到3,300,000個結(jié)果。先不論小米是否存在上述問題，單從競爭對手以及公眾的關(guān)注度上，就能看出小米已經(jīng)有成為“行業(yè)公敵”的趨勢。歸根結(jié)底，小米已經(jīng)從一家創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)導者，一舉一動都受到諸多關(guān)注。
公開數(shù)據(jù)顯示，小米2014年上半年手機一共賣出2611萬臺，同比增長271%，含稅銷售額約330億，同比增長149%。另據(jù)市場研究分析機構(gòu)Canalys數(shù)據(jù)顯示，小米第二季度出貨1499萬臺，市場份額為14%，超越三星成為國內(nèi)第一。除了手機，小米還涉足了軟件、路由、電視、可穿戴等多個領(lǐng)域。
這一成績對于一家成立4年的企業(yè)來說確實不錯，而對于同行來說，則是一種威脅。艾瑞咨詢產(chǎn)業(yè)研究主管陸靜雨認為，小米之所以會遭遇攻擊，主要是因為小米已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)軍者，“樹大招風”。另外，其他手機廠商雖然也都在學習小米的模式，推出細分品牌主打性價比，但是用戶對于這些品牌的認知度并沒有小米的好，因此在營銷時拉上小米，能夠加深用戶的印象。
這樣的做法也見于國際大廠之間。微軟曾經(jīng)在Windows廣告中嘲笑蘋果Mac電腦沒有觸摸屏；三星則多次在廣告中挖苦蘋果手機“續(xù)航短”“屏幕小”“只有老人才用”。在此次iPhone 6“彎曲門”事件中，三星也加入到了諷刺蘋果的隊列：它在官方Twitter上發(fā)布了一張曲面顯示屏Galaxy Note Edge的照片，配上了“曲面，而不是掰彎”的文字來諷刺蘋果。因為拉上了蘋果，有些廣告竟獲得了不錯的宣傳效果。
除了借勢營銷，某些廠商“黑小米”則是出于對小米的不服氣。一位手機和電子行業(yè)分析師對鳳凰科技表示，小米利用互聯(lián)網(wǎng)營銷迅速崛起，讓老牌手機廠商措手不及，“大家心里很不服氣，比如魅族做得很早，華為也有很深的技術(shù)積累，（但都沒有取得這樣的成績）。”
小米壓力大沉不住氣？
與魅族的口水仗，小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強加入；這次與華為，則驚動了雷軍，而且一口氣連發(fā)三條微博對質(zhì)余承東。有分析認為，小米最近壓力大，因此有些沉不住氣。
首先是來自小米內(nèi)部的壓力。4G版小米4，除了移動版，其余均沒有發(fā)售，而國內(nèi)其他廠商的新機基本已經(jīng)全部支持4G，小米在4G上落在了后邊。其次，小米4的產(chǎn)量不盡如人意，雷軍最新透露的數(shù)據(jù)是9月份供貨100萬臺，10月份150萬臺，但這并不能滿足用戶的購買需求。再次，小米在臺灣因為數(shù)據(jù)回傳問題，可能會遭到禁用，也給其發(fā)展蒙上了一層陰影。另外，雷軍作為手機評測機構(gòu)ZEALER的投資人，也因為“羅永浩舌戰(zhàn)王自如”一事而被拖下水。
小米的壓力還來自外部。今年9月份，魅族發(fā)布了MX4，高配置加上比小米低200元的售價，讓魅族獲得了用戶的追捧，十幾天的時間預(yù)定量已經(jīng)超過1000萬。華為在德國IFA上發(fā)布的Mate 7，憑借大屏幕、指紋解鎖等特性也吸引了用戶的注意；還有三星note 4、iPhone 6的發(fā)布，都讓手機市場的競爭變得更加激烈。
陸靜雨表示，小米出生于國內(nèi)智能手機發(fā)展還不夠好的年代，三星、HTC統(tǒng)治中國市場，因此性價比優(yōu)勢明顯。但現(xiàn)在，隨著國內(nèi)手機廠商推出細分品牌主打性價比，小米的性價比優(yōu)勢變?nèi)酰l(fā)燒友的定位正變成一個大眾消費品牌，產(chǎn)品的差異化越來越不明顯。
不過小米內(nèi)部員工告訴鳳凰科技，競爭對手的小動作從來沒有停過，這次華為榮耀的“抹黑”則激怒了雷軍，因此雷軍才會有上述行為。
對于手機行業(yè)的“抹黑”事件，一位不愿意透露姓名的行業(yè)分析師表示，這凸顯了國內(nèi)手機行業(yè)整體焦慮。一方面，市場趨于飽和，另一方面面臨蘋果三星這樣的巨頭，國產(chǎn)手機廠商需要在有限的空間里最大化自己的利益，有時候會采取一些非常規(guī)手段。
根據(jù)工信部8月份發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，1—6月中國全行業(yè)生產(chǎn)手機8.46億臺，增長14.0%。這個數(shù)據(jù)相比2013年上半年的14.6億部明顯減少。不過，受4G刺激，下半年手機出貨量或有所回升，這也就意味著，下半年國內(nèi)手機業(yè)的競爭或許會更激烈。
《笑傲江湖》中說，“有人的地方就有恩怨，有恩怨就有江湖”，手機行業(yè)也是如此吧。
