12月8日，太陽神呼叫中心系統(tǒng)合同簽署儀式暨項(xiàng)目實(shí)施啟動(dòng)會(huì)在太陽神營(yíng)銷總部11樓會(huì)議室隆重召開。太陽神營(yíng)銷總部副總經(jīng)理、呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目組長(zhǎng)韓宗平，AVAYA（中國(guó)）通訊設(shè)備有限公司大中華區(qū)高級(jí)副總裁張凱，神州數(shù)碼信息服務(wù)股份有限公司銷售總監(jiān)曾祥金，以及由各業(yè)務(wù)對(duì)接、項(xiàng)目實(shí)施的主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門負(fù)責(zé)人組成的項(xiàng)目組等20余人共同出席了本次會(huì)議。
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
太陽神呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目自招標(biāo)工作啟動(dòng)以來，得到了多家優(yōu)秀服務(wù)集成商的高度重視和大力支持，他們一一提供了專業(yè)、詳盡的項(xiàng)目解決方案。經(jīng)過太陽神呼叫中心項(xiàng)目小組“公正、公平、負(fù)責(zé)”地嚴(yán)格評(píng)議，最終由AVAYA（中國(guó)）通訊設(shè)備有限公司和神州數(shù)碼信息服務(wù)股份有限公司兩家優(yōu)秀企業(yè)提供的一整套全媒體現(xiàn)代化呼叫中心解決方案，憑借雄厚實(shí)力、專業(yè)技術(shù)開發(fā)能力以及具有高度前瞻性的創(chuàng)新能力，從7家意向合作商中脫穎而出，與太陽神達(dá)成了合作意向。
會(huì)上，韓總首先對(duì)兩家合作商表達(dá)誠(chéng)摯謝意，對(duì)三方達(dá)成共識(shí)，促成合作表示衷心祝賀，并希望合作三方精誠(chéng)合作，盡快成立項(xiàng)目實(shí)施聯(lián)合小組，確保項(xiàng)目扎實(shí)、有序、高效的實(shí)施開展，從而加快投產(chǎn)達(dá)效，爭(zhēng)取在2016年初上線投入試運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而大幅提升太陽神客戶服務(wù)質(zhì)量，為廣大市場(chǎng)伙伴獻(xiàn)上新年賀禮。
緊接著，AVAYA（中國(guó)）大中華區(qū)高級(jí)副總裁張凱和神州數(shù)碼銷售總監(jiān)曾祥金也分別發(fā)表講話，并代表各自團(tuán)隊(duì)表明按時(shí)保質(zhì)保量完成項(xiàng)目實(shí)施的決心，以及為太陽神未來發(fā)展提供更多增值服務(wù)的信心和愿景。
太陽神與AVAYA（中國(guó)）正式簽署合作協(xié)議
太陽神與神州數(shù)碼正式簽署合作協(xié)議
隨后，太陽神分別與AVAYA（中國(guó)）及神州數(shù)碼正式簽署合作協(xié)議，標(biāo)志著三家優(yōu)秀的企業(yè)將共同攜手，精誠(chéng)合作，共譜太陽神新一代呼叫中心建設(shè)的新華章。
合作三方簽約代表合影留念
今年是太陽神三五規(guī)劃元年，也是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代大潮強(qiáng)勢(shì)發(fā)展的一年，公司圍繞百億規(guī)模和集團(tuán)化運(yùn)作兩大核心目標(biāo)，積極響應(yīng)國(guó)家政策和時(shí)代潮流，提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)營(yíng)思路。為此，太陽神呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)目的和設(shè)計(jì)思路，也是充分結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)模式，在傳統(tǒng)的語音渠道上，創(chuàng)新性利用社交媒體、多渠道打造成全媒體呼叫中心，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)，從而使溝通渠道更多樣，用戶交流更方便、快捷、高效。相信此次與兩家服務(wù)行業(yè)巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，斥巨資重金構(gòu)建全媒體現(xiàn)代化呼叫中心系統(tǒng)，必將為太陽神提升服務(wù)水平、打造服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)畫上濃墨重彩的一筆，也為廣大伙伴拓展市場(chǎng)提供更強(qiáng)大的支持和保障。
