在科技不斷創(chuàng)新下，零售業(yè)者也積極導(dǎo)入應(yīng)用在實(shí)體通路中，遠(yuǎn)百表示，即日起引進(jìn)智能客服機(jī)器人pepper，陸續(xù)在全臺(tái)10家分店巡回服務(wù)，巡回結(jié)束后將依各分店活動(dòng)需求進(jìn)駐。
遠(yuǎn)百說明，Pepper機(jī)器人可以藉由頭、嘴部的RGB相機(jī)辨識表情與麥克風(fēng)收錄聲音，或者透過胸部10.1寸觸控螢?zāi)患笆植康挠|控感應(yīng)器接收顧客訊息，傳遞到頭、胸部的微理器后，快速反應(yīng)顧客的問題，與一般人的日常對話速度幾乎相同。
而在與顧客不同距離下，pepper也有不同反應(yīng)模式。例如顧客在1.2公尺外，pepper會(huì)用打招呼等方式吸引顧客靠近，若在1.2公尺內(nèi)，pepper會(huì)透過偵測顧客，引導(dǎo)顧客與他開啟對話。
pepper即日起至12月18日，首先在Mega City板橋大遠(yuǎn)百2樓VVIP室及8樓VIP室提供貴賓服務(wù)與諮詢，新北耶誕城期間還將在開店時(shí)于正門與賣場樓面迎賓，可以進(jìn)行小游戲、舞蹈表演等。
事實(shí)上，這已經(jīng)不是遠(yuǎn)百第一次導(dǎo)入新科技，早在2013年已引進(jìn)全球首座「3D虛擬試衣間」，今年春季大改版，推出AR擴(kuò)增實(shí)境加VR虛擬實(shí)境的「3D虛擬魔法試衣間」，提供一站式的跨品牌集合店，透過模擬試穿技術(shù)，消費(fèi)者從選購、試穿到完成結(jié)帳只要一指搞定，不受專柜位置局限。
