2015年12月14日，國內(nèi)知名的客戶服務整體解決方案提供商遠傳技術(shù)，在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)成功掛牌（股票簡稱：遠傳技術(shù)，股票代碼:834841）。作為資本市場上的新秀，遠傳技術(shù)在掛牌后的一年時間里逐步展現(xiàn)出新的風采。
據(jù)公司董事長徐立新介紹：遠傳技術(shù)去年6月成為首批進入新三板創(chuàng)新層的企業(yè)，并于7月宣布收購杭州綠城信息技術(shù)有限公司49%股權(quán)，開始參與智慧園區(qū)的信息化建設，計劃將遠傳技術(shù)的技術(shù)能力和產(chǎn)品與綠城信息緊密結(jié)合，打造智能社區(qū)。
董事長徐立新表示，遠傳技術(shù)十分重視產(chǎn)品與技術(shù)的創(chuàng)新。2016年，遠傳技術(shù)結(jié)合云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，相繼推出了遠傳U客、U-WCRM財富管理行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、全媒體精準營銷平臺、智能語音機器人等系列新產(chǎn)品，幫助企業(yè)以極低的建設成本與維護成本高效建立自有客服體系。
2016年度，遠傳技術(shù)憑借過硬的技術(shù)水平與成熟的服務體系，在服務原有客戶的基礎(chǔ)上，同時攜手綠城集團、南方電網(wǎng)、四川省交通廳、上海凱石、微眾銀行、杭州銀行、大連廣電、大唐廣電、連連支付、草根投資等新客戶，向更多行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務，營業(yè)收入與利潤繼續(xù)保持高速增長。
立足當前，春暖花開，萬象更新，遠傳技術(shù)已經(jīng)在智慧服務技術(shù)領(lǐng)域穩(wěn)扎穩(wěn)打的開展新的創(chuàng)新業(yè)務。
徐立新告訴記者：“2017年，遠傳技術(shù)一方面要完善產(chǎn)品創(chuàng)新管理機制，強化大后臺的運營和支撐能力，堅持以工匠精神做出更牛的產(chǎn)品；另一方面要加快信息化進程，完善銷售、培訓、人資和績效管控等相應的信息化應用，初步構(gòu)建起銷售、售前、產(chǎn)品、后臺一體化管理體系。”徐立新女士認為，遠傳在新的一年里不會盲目擴張，而是會從創(chuàng)新內(nèi)部管理入手，在夯實基礎(chǔ)的前提下穩(wěn)步向前發(fā)展，預計實現(xiàn)3億元的營收。
“移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新已逐步達到峰值，遠傳技術(shù)將迎來人工智能更加廣泛應用的階段，人工智能將滲透各行各業(yè)，客戶服務行業(yè)也不例外。”徐立新女士表示：遠傳未來將持續(xù)深耕智慧服務領(lǐng)域，重點布局客服產(chǎn)品、U客、機器人產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品四大產(chǎn)品線，將自身打造成智慧服務技術(shù)的領(lǐng)軍企業(yè)。
