【導語】8Manage CRM客戶管理系統(tǒng)采用先進的移動互聯網技術，并嵌入企業(yè)管理最優(yōu)方法，根據市場需求，結合大數據、互聯網+，打造適應現在市場需求的新型客戶管理平臺，為傳統(tǒng)企業(yè)客戶管理帶來了新的曙光。
在經濟時代下的今天，客戶在追求產品質量的同時，更加注重線下體驗和服務。但很多傳統(tǒng)企業(yè)還沉浸在傳統(tǒng)的銷售方式中，認為“酒香不怕巷子深”，好的產品總會備受青睞。于是，很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛敗下陣來，網絡龐大的潛客紛紛流失，龐大的市場信息卻不懂得如何有效分析，業(yè)績受到了嚴重的沖擊。在競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)該如何突破原有的銷售模式，進一步提升業(yè)績和競爭能力？
業(yè)績提升48%以上，質的飛躍不是夢想
眾所周知，如今大數據已經融入我們的生活當中，如果不能從大數據中挖掘對企業(yè)有用的數據，終將逃不過被淘汰的命運。而信息化技術的完善正好彌補了這一缺口。人為數據整理和統(tǒng)計遠跟不上信息化技術，企業(yè)想要在激烈的市場競爭中奪得一席之地，就借助信息化管理軟件，打造專業(yè)的企業(yè)管理平臺，以整體提升企業(yè)管理效益，從而提升企業(yè)績效。
8Manage CRM系統(tǒng)嵌入了企業(yè)管理最優(yōu)的方法和最為先進的數據處理技術，助力企業(yè)走向真正的移動化經營管理模式。先進的移動互聯網技術，能夠適應現代化移動互聯時代企業(yè)的管理需求。系統(tǒng)內強大的數據采集、整合與分析功能，給管理者的科學決策帶來科學的依據。而8Manage搭建的微信CRM平臺，幫助商家打造一站式的O2O生態(tài)鏈，從線上到線下兩手抓。讓業(yè)績飛漲不再是夢想，輕松提升企業(yè)業(yè)績48%以上。
徹底改變與客戶的交流與管理模式
傳統(tǒng)企業(yè)習慣表格記錄客戶信息，不僅工作量大、耗時間，而且客戶信息不完善，資料查找難，客戶人群分類不明確，產品營銷沒有針對性，從而導致銷售業(yè)績停滯不前。在信息化技術面前，人為工作效率遠比不過瞬息萬變的市場競爭。8Manage CRM系統(tǒng)可快速、全面記錄與更新客戶信息，提供多維度客戶信息視圖，同時支持批量導入客戶信息，減少人工操作，提高信息準確性。利用移動社交與大數據分析管理會員，全面準確了解會員的興趣愛好、消費習慣、意向需求，具有針對性地提供個性化服務，實現信息化和精細化的會員管理，為企業(yè)產品研發(fā)和精準營銷提供實時可靠的數據。同時，用戶通過手機APP移動化管理客戶信息，即時查看、溝通、審批各項客戶信息與跟進情況。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”。銷售管理者需要帶領團隊按時甚至提前實現團隊計劃的目標業(yè)績，提高團隊的技能、專業(yè)度和業(yè)績。一套專業(yè)、全面的業(yè)務管理視圖，是企業(yè)的必備良方，通過系統(tǒng)，管理人員可以層層深入追蹤銷售商機報表的所有細節(jié)，查看銷售人員的銷售業(yè)績報表和銷售實際情況。8Manage CRM系統(tǒng)全面的銷售人員與銷售過程的管理機制，所有數據實時更新，銷售人員與管理者均可隨時隨地獲知最新的銷售動態(tài)，實現真正的可視化銷售管理，幫助企業(yè)提升銷售業(yè)績。
微平臺的廣泛應用，使得各大企業(yè)也紛紛通過微信等平臺開拓了新的業(yè)務與管理渠道。8Manage搭建的微信CRM平臺，支持一鍵搭建微商城，并制定商城展示、活動、商品頁面，實現微信營銷推廣和管理，用戶通過微信公眾號直接關注成為會員，幫助商家打造一站式的O2O生態(tài)鏈，并支持用戶在線預約線下體驗。并且微信CRM鏈接企業(yè)內部、業(yè)務以及外部營銷管理，具有強大的數據采集、整合與分析功能，內嵌的智能分析機制可以對數據進行深層的挖掘和分析，并生成可視化的分析報表，幫助管理者作出準確的運營決策。
數據自動整理和分析
人為整理和篩選數據不僅工作量繁重，還容易出錯和造假。特別是如今的大數據時代，互聯網的普及，如果不能及時留住企業(yè)目標客戶，將會直接導致客戶流失，企業(yè)錯失良機。8Manage CRM客戶管理系統(tǒng)嵌入的人工智能管理模式，可以學習人類一樣的“思考”方式，可以快速從大數據中自動識別潛客的興趣模式，發(fā)現市場營銷的目標以及為搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎營銷以及個性化營銷提供建議。同時，能夠從客戶和市場數據中學習，并自動與企業(yè)產品、服務、全方位渠道、銷售代表、營銷活動信息與時間，并且能夠自動追蹤回應、檢測興趣水平與阻礙，并進一步推薦營銷活動。通過CRM系統(tǒng)的“人為思考”對數據進行分析總結，為企業(yè)推薦最佳的營銷方案。
通過系統(tǒng)數據的反饋，系統(tǒng)能夠根據顧客與產品的銷售模式、銷售代表數據和大數據而進行學習了解，然后評判銷售代表的得分。并能夠根據被拒的潛客而決定是否該分配給另外的銷售代表跟進，是繼續(xù)聯系還是放棄，提高營銷合格的潛客的精準度，為企業(yè)提供準確的判斷方向，不放過任何一個有價值的客戶。
除此之外，8Manage CRM系統(tǒng)能夠從內部預售、銷售、售后數據與大數據進行精確分析，從而提醒客戶經理，使其銷售代表能夠在適當的時候通過全方面的渠道采取行動；并且，系統(tǒng)能夠自動發(fā)送客戶關懷信息和現狀調查以修正附加數據，當系統(tǒng)檢測到用戶滿意度較低時，系統(tǒng)會自動診斷問題并提出糾正建議。
數據自動整理和分析能力，不僅可以提高員工數據收集和分析的效率，還大大提高了數據的精確性，為管理者提供了科學決策的依據。
