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Agio推出機器學習客戶服務(wù)解決方案
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  • 老秦夜譯
　　CTI論壇(ctiforum.com)7月19日消息（編譯/老秦）:Agio，一家為金融服務(wù)、醫(yī)療和支付行業(yè)提供IT管理和網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的公司，宣布推出其機器學習解決方案，以指數(shù)級的方式在規(guī)模上提高提供特殊服務(wù)的能力。
　　Agio的新機器學習工具使用自然語言處理（NLP）來分析和評估Agio和它的客戶之間的溝通感覺，確保一致、可靠和無縫的客戶體驗。
　　“我們的團隊致力于不斷改善我們客戶的體驗，這一努力的核心是在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域開發(fā)和實施創(chuàng)新技術(shù)，并管理IT產(chǎn)品，”Agio的COO，Miten Marvania說。
　　Agio首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人巴特•麥克多諾（Bart McDonough）表示：“在IT管理和網(wǎng)絡(luò)安全方面，實時識別問題并迅速做出反應的能力是客戶服務(wù)的重要組成部分。通過我們對創(chuàng)新的承諾，我們已經(jīng)成為業(yè)界首批真正利用機器學習能力為客戶服務(wù)的公司之一，幫助實現(xiàn)我們提供更安全、更可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的愿景。”
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