CTI論壇(ctiforum.com)8月6日消息（編譯/老秦）:Aculab是一家提供語音、傳真、SMS等APIs開發(fā)的全球供應(yīng)商，它很高興地宣布推出其生物語音識(shí)別系統(tǒng)。
Aculab的生物語音識(shí)別系統(tǒng)，旨在使其客戶能夠向任何業(yè)務(wù)應(yīng)用程序添加語音認(rèn)證解決方案。
“不管客戶的互動(dòng)渠道如何，用戶都需要一個(gè)不需要在安全問題上妥協(xié)的、不引人注目的、直觀的客戶體驗(yàn)。與此同時(shí)，在所有市場(chǎng)部門，企業(yè)都必須在這種互動(dòng)方面展開競爭，同時(shí)履行一項(xiàng)首要義務(wù)，提供訪問用戶數(shù)據(jù)、帳戶和服務(wù)的最高安全級(jí)別。在如此緊迫的任務(wù)下，企業(yè)前所未有地需要能夠主動(dòng)解決問題的解決方案。”Aculab總裁David Samuel說。
“VoiSentry被設(shè)計(jì)成一個(gè)可伸縮的語音識(shí)別系統(tǒng)，易于安裝和集成，并且可以部署在客戶選擇的平臺(tái)上，”Aculab的產(chǎn)品經(jīng)理IanColville解釋說。“與Aculab系統(tǒng)的交互是通過VoiSentry API進(jìn)行的，它可以方便地與任何IVR、自助服務(wù)或聯(lián)絡(luò)中心解決方案集成。”
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