開拓拉美市場！亞馬遜將在哥倫比亞開設首個600人的客服中心
近日，亞馬遜宣布將于今年10月在哥倫比亞開設第一家客戶服務中心。隨著這家電商巨頭繼續(xù)在南美和拉丁美洲開拓市場，這家零售商將在哥倫比亞首都波哥大建立起服務設施。
亞馬遜表示，他們計劃在10月前雇傭400名員工，在今年年底前聘用600名員工。新的服務中心將以西班牙語、英語和葡萄牙語為全球亞馬遜客戶提供24/7（7天24小時）的客戶支持。
亞馬遜全球客戶服務副總裁湯姆·威蘭德（TomWeiland）表示：“我們很高興今年在波哥大市（Bogotá）投資并與哥倫比亞的優(yōu)秀人才共事，這些人才將用他們豐富的經(jīng)驗和高度的熱情投入到工作當中。亞馬遜的客戶服務旨在致力于全天支持和響應我們的客戶的需求。我非常高興在哥倫比亞建立起這個客戶服務網(wǎng)站，并因此成為我們?nèi)蚓W(wǎng)絡的一部分。”
哥倫比亞官員對亞馬遜此舉表示了歡迎，并希望亞馬遜的投資將作為哥倫比亞進一步發(fā)展的動力，由此吸引其他大型科技和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入駐波哥大。
哥倫比亞商務、貿(mào)易和旅游部長JoséManuelRestrepo表示：“這類投資的到來代表著技術和知識的遷移，使得哥倫比亞市場產(chǎn)生了更大的競爭，人們也會對該市場抱有更大的信心，因為像亞馬遜這樣的公司帶來了吸引世界級公司的可能性，以及對哥倫比亞服務業(yè)的需求。”
這是亞馬遜在美國南部投資的其中一個例子。他們最近還在墨西哥推出了本土化Alexa語音助手，并在巴西建立了物流中心。相信將來還會有
更多這樣的消息出現(xiàn)。
