2018世界人工智能大會于9月17日至9月19日在上海召開。此次大會主題為“人工智能賦能新時代”,最大的亮點是將呈現(xiàn)AI(人工智能)+金融、智造、教育、交通、健康、零售、服務(wù)等應(yīng)用場景,全面展現(xiàn)AI技術(shù)如何賦能時代發(fā)展、推動產(chǎn)業(yè)升級。這是上海服務(wù)國家戰(zhàn)略、打造國家人工智能發(fā)展高地的一次重要亮相。
中共中央政治局委員、上海市委書記李強(qiáng)在大會開幕致辭中表示,上海把發(fā)展人工智能作為優(yōu)先戰(zhàn)略選擇,以加快人工智能和實體經(jīng)濟(jì)深度融合為主線,以提升人工智能科技創(chuàng)新能力為主攻方向,智能應(yīng)用極大拓展,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)更加活躍,本土企業(yè)加速成長,一個要素齊全、開放協(xié)同的發(fā)展生態(tài)正在上海逐步形成。
李強(qiáng)指出,上海發(fā)展人工智能,具有良好的基礎(chǔ)和條件,包括科教資源優(yōu)勢、應(yīng)用場景優(yōu)勢、海量數(shù)據(jù)優(yōu)勢和基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢。為此,依托自身優(yōu)勢,上海將以面向全球、面向未來的視野,加快建設(shè)人工智能發(fā)展的“上海高地”。
聯(lián)合麥通有幸參加此次盛會,與不同業(yè)者深入交流了人工智能技術(shù)在未來應(yīng)用的無限可能。從2008年中國最早提出Smart City概念,到2018年中國上海成功舉辦世界人工智能大會,在城市管理、醫(yī)療、交通、物流、教育等眾多領(lǐng)域,市民的生活,企業(yè)的發(fā)展見證了上海不光有超前的概念更有多年踏實的實踐。其中企業(yè)的進(jìn)化也在適應(yīng)變化中不斷加快與提高。本次會后,聯(lián)合麥通將對創(chuàng)新客服與智慧政務(wù)的結(jié)合貢獻(xiàn)新的實踐。
聯(lián)合麥通成立于2001年,是為世界五百強(qiáng)為主的企業(yè)提供客戶關(guān)系管理服務(wù)的專業(yè)公司。聯(lián)合麥通不僅僅是電話中心的專業(yè)管理者,其客戶服務(wù)人員,工程師,通過電話、網(wǎng)絡(luò)、微信、傳真、自動語音等工具處理24小時不間斷的咨詢與訪問,并在此基礎(chǔ)上提供數(shù)據(jù)分析與咨詢建議,聯(lián)合麥通是這些世界級企業(yè)的客戶關(guān)系管理與商業(yè)活動的信息中心。