用戶喜歡什么？如何做用戶研究？

在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)要想獲得成功，個人在企業(yè)要獲得成就感，最終都離不開對用戶的研究，只有了解用戶，才能知道用戶需要什么，才能“對癥下藥”。那么問題來了，如何去做用戶研究?本文是一篇純干貨的"方法論"，希望大家在其中能有所得。