兒時(shí)的我,總覺(jué)得“改革開放”是一種超級(jí)厲害的魔法,我們家的彩色電視機(jī)、小霸王游戲機(jī)、可口可樂(lè)等一切好吃的、好玩的、好看的,全都是鄧小平爺爺畫了一個(gè)圈“變”出來(lái)的。
長(zhǎng)大后,我才慢慢理解:原來(lái),改革開放不是魔法,而是一次從“趕上時(shí)代”到“引領(lǐng)時(shí)代”的偉大跨越,是一項(xiàng)經(jīng)得起歷史和人民檢驗(yàn)的千年大計(jì)。
鄧爺爺是中國(guó)社會(huì)主義改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的總設(shè)計(jì)師
今年是改革開放的第四十個(gè)年頭,四十年風(fēng)雨兼程,四十年砥礪奮進(jìn),光陰流轉(zhuǎn),風(fēng)華沉淀
,中國(guó)移動(dòng)作為國(guó)有企業(yè),作為中國(guó)最大規(guī)模的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商,也有它改革發(fā)展的歷程,2018年是我進(jìn)入移動(dòng)工作的第6年,于我而言,在移動(dòng)改革發(fā)展中我的職業(yè)生涯有過(guò)怎樣的經(jīng)歷、成長(zhǎng)和關(guān)鍵轉(zhuǎn)折,關(guān)于那些珍藏的移動(dòng)記憶,一章章,一幕幕…從我參加過(guò)的公司的相關(guān)競(jìng)賽、活動(dòng)來(lái)開啟我的時(shí)光寶盒.
一、 堅(jiān)持不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)
2012年進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)南方基地工作,在一線做話務(wù)員,我在公司參加的第一個(gè)比賽--“職來(lái)職往形我客服”職業(yè)形象大賽,通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)、才藝展示、儀容儀表等的綜合考評(píng)。評(píng)為“最美客服人”,這個(gè)經(jīng)歷,讓我感受到,中國(guó)移動(dòng)對(duì)于移動(dòng)客服的培養(yǎng),對(duì)于企業(yè)形象的重視,客服在為客戶提供服務(wù)中,代表著公司的立場(chǎng)和利益,心溝通,愛服務(wù),做服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)先,客戶的十分滿意是我們動(dòng)力。
我參加過(guò)的第二個(gè)比賽----就是2015年全省第六屆市場(chǎng)營(yíng)銷技能大賽“4G英雄智者為王”通過(guò)4G相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)答辯、才藝展示,獲得了融獲了三等獎(jiǎng),這個(gè)經(jīng)歷,讓我感受到,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推進(jìn)極快,速度:非???,跟網(wǎng)絡(luò)WIFI沒(méi)什么區(qū)別,非常強(qiáng)悍的用戶感知提升?;乩霞?、縣城、鄉(xiāng)下4G信號(hào)居然都滿格,棒棒噠!做為移動(dòng)公司的一員,我感到無(wú)比驕傲和自豪!公司業(yè)務(wù)的發(fā)展就如這句口號(hào):國(guó)際主流,快人一步。當(dāng)然,我們也懷著同樣的心情迎接5G時(shí)代的到來(lái)…
2017年第五屆中國(guó)移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)人工智能在客戶服務(wù)中的應(yīng)用論壇,我作為接待禮儀參與其中,論壇主要圍繞人工智能技術(shù)的爆發(fā)、智能語(yǔ)音的發(fā)展與應(yīng)用等內(nèi)容開展,著重了探討客戶服務(wù)與人工智能技術(shù)融合下企業(yè)發(fā)展即將面對(duì)的變革、機(jī)遇與挑戰(zhàn),現(xiàn)場(chǎng)群英相聚,灼見連連。聽了各界大咖的演講,讓我思考,人工智能時(shí)代演講到來(lái),我們姑且不談?wù)撊斯ぶ悄苁欠駮?huì)完全替代人工服務(wù),在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)智能時(shí)代,我們不能停止學(xué)習(xí),要不斷的自我賦能,積累知識(shí),掌握新技能,堅(jiān)持不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)
二、 時(shí)不我待,擼起袖子加油干
2017年公司推進(jìn)大融合,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)轉(zhuǎn)型,人員賦能,從那時(shí)候開始就有很多崗位的競(jìng)聘機(jī)會(huì),由于前期加入新媒體運(yùn)營(yíng)虛擬團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),有幸從一線客服代表,成為了中移在線廣州中心互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)室后臺(tái)崗位的一員,目前負(fù)責(zé)的是科室公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)、外宣和新媒體工場(chǎng)的參觀接待工作,這也將是我職業(yè)生涯中一次關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)折。原地踏步就等于退步,在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)中,我們必須認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)做事,提升自身價(jià)值,時(shí)不我待,擼起袖子加油干
三、 藍(lán)天白云,綠水青山就是金山銀山
隨著改革開放以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)的較快發(fā)展,以及城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快,更加注重資源節(jié)約,更加注重環(huán)境友好。生命與綠色擁抱,人類與生態(tài)共存。今年中國(guó)移動(dòng)節(jié)能周的主題是“綠色智連和創(chuàng)未來(lái)”,中國(guó)移動(dòng)邀您一起綠色低碳、節(jié)能減排,我參與到員工用舊衣物、廢電池等換取綠植,倡導(dǎo)綠色環(huán)保生活中,同時(shí)在辦公區(qū)域張貼人走關(guān)燈、節(jié)約用水、雙面打印等環(huán)保小貼示,不定期組織開展廢物再利用diy手工、拒絕一次性用品等環(huán)?;顒?dòng),環(huán)境保護(hù)從我做起,從身邊的小事做起!習(xí)大大說(shuō)過(guò):藍(lán)天白云,綠水青山就是金山銀山
40年來(lái),改革開放春風(fēng)化雨,改變了中國(guó)影響了世界。做為國(guó)有最大規(guī)模的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商企業(yè),中國(guó)移動(dòng)在改革歷程中腳踏實(shí)地,快速發(fā)展,創(chuàng)造出了輝煌的成績(jī)。而我做為中國(guó)移動(dòng)的一員,尤其是做為一名黨員,也有我的成長(zhǎng)感悟和收獲。近期,我細(xì)細(xì)品讀了“探尋習(xí)近平總書記的青春足跡”--《粱家河》,梁家河的變化,是改革開放以來(lái)中國(guó)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步,更是人類文明進(jìn)步的一個(gè)縮影。我堅(jiān)信,在黨組織的帶領(lǐng)下,我一定會(huì)在生活和工作學(xué)習(xí)中更上一個(gè)新的臺(tái)階。