首先，特別感謝白鴉老師的場(chǎng)外指導(dǎo)。
09年12月份的時(shí)候我從一個(gè)臺(tái)灣博客了解到Groupon這個(gè)模式，若干天后王興以每團(tuán)付出求生，王興的特殊身份和特殊經(jīng)歷一下子引爆了這種模式，跟以Facebook為代表的SNS混戰(zhàn)、以Twitter為代表的微博混戰(zhàn)、以Foursquare為代表的LBS混戰(zhàn)一樣，從此中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了一輪以Groupon為代表的團(tuán)購(gòu)混戰(zhàn)當(dāng)中。
起初，我對(duì)Groupon有個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，我的想法很簡(jiǎn)單，既然是團(tuán)購(gòu)那就肯定需要人，有人了還怕沒(méi)人一起買(mǎi)東西嗎？于是，在那期的5G白話(huà)中我認(rèn)為類(lèi)55BBS、易購(gòu)、19樓這樣的網(wǎng)站來(lái)做團(tuán)購(gòu)似乎更好。但是，慢慢的我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)認(rèn)識(shí)其實(shí)是錯(cuò)誤的。下面，總結(jié)一下我是怎么發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的
首先，分析一下為什么會(huì)有用戶(hù)愿意參與團(tuán)購(gòu)呢？我覺(jué)得有以下幾個(gè)原因：
1）契合需求。這個(gè)東西我有強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望，但是原來(lái)的價(jià)格太貴；
2）沖動(dòng)性消費(fèi)。這個(gè)東西我買(mǎi)不買(mǎi)無(wú)所謂，但是周?chē)娜硕紙F(tuán)了；
3）保障性消費(fèi)。這個(gè)東西我想買(mǎi)，但是自己搞不定或者擔(dān)心質(zhì)量問(wèn)題，團(tuán)個(gè)保障；
這樣分析下來(lái)，這個(gè)市場(chǎng)是足夠大的，那么，直接撲上去是否就意味著成功呢？
（之前有個(gè)笑話(huà)，當(dāng)被質(zhì)疑某個(gè)市場(chǎng)小的時(shí)候有人回應(yīng)：你沒(méi)看到釣魚(yú)廣告都十年了，特等獎(jiǎng)還是三星筆記本嗎？中國(guó)那么多傻子，隨便抓一撮騙一下就能把自己撐死了…。）
我們假設(shè)某個(gè)大社區(qū)里有10W用戶(hù)，這個(gè)社區(qū)想要進(jìn)入團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)，作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理最先需要做的事情應(yīng)該是，分析這10W用戶(hù)的團(tuán)購(gòu)需求，對(duì)這些需求進(jìn)行歸類(lèi)。
這個(gè)結(jié)果不難想象，除去最大的共性需求圖便宜之外，
1）A類(lèi)用戶(hù)最想團(tuán)服裝飾品，次想團(tuán)母嬰用品；
2）B類(lèi)用戶(hù)最想團(tuán)母嬰用品，次想團(tuán)圖書(shū)音像；
3）C類(lèi)用戶(hù)最想團(tuán)手機(jī)數(shù)碼；次想團(tuán)圖書(shū)音像；
4）D類(lèi)用戶(hù)最想團(tuán)圖書(shū)音像；次想團(tuán)服裝飾品；
…
看到了吧，需要足夠大，同時(shí)也足夠雜，這個(gè)時(shí)候該如何切入？先做什么？后做什么？后續(xù)再如何發(fā)展？
按照目前的參戰(zhàn)各團(tuán)做法就是，周一團(tuán)服裝飾品、周二團(tuán)母嬰用品、周三團(tuán)手機(jī)數(shù)碼…。最后，總有一天有（N-1）類(lèi)的用戶(hù)不爽，對(duì)于D而言似乎你對(duì)他的價(jià)值就只剩下圖便宜了。
到了這里，看出來(lái)問(wèn)題所在了吧。
不對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分群，有針對(duì)性的服務(wù)，試圖去滿(mǎn)足所有的用戶(hù)結(jié)果只能是任何一個(gè)用戶(hù)都無(wú)法滿(mǎn)足。不能讓用戶(hù)有持續(xù)的愉悅感，想辦法黏住用戶(hù)的結(jié)果就是，用戶(hù)大量流失。
發(fā)現(xiàn)消費(fèi)需求，引導(dǎo)消費(fèi)需求，保證消費(fèi)的質(zhì)量，這是最關(guān)鍵的事情。所以，Group是基礎(chǔ)與核心，On是保證Group可以持續(xù)良好的存在下去的手段。這應(yīng)該就是白鴉說(shuō)的“靠流量和大用戶(hù)全抄Groupon有點(diǎn)像反正樹(shù)上的果子多，石頭扔過(guò)去總能撞著一個(gè)…。”這個(gè)錯(cuò)誤的想法。
目前參戰(zhàn)各團(tuán)幾乎都是在滿(mǎn)足用戶(hù)最最低級(jí)的需求：價(jià)格投機(jī)。以利益刺激來(lái)做團(tuán)購(gòu)，這是最低級(jí)的做法，Groupon的精髓不在于此。
我的感覺(jué)是，Groupon是一種更開(kāi)放式的電子商務(wù)模式。其核心思想是引導(dǎo)消費(fèi)需求，其核心體驗(yàn)是輕量級(jí)的購(gòu)物體驗(yàn)，其主要的傳播手法是社會(huì)化傳播與營(yíng)銷(xiāo)。
當(dāng)然，很多B2C網(wǎng)站開(kāi)始增加“團(tuán)購(gòu)”功能，試圖講這種概念插入到自己的平臺(tái)上。B2C平臺(tái)上的團(tuán)購(gòu)跟Groupon是兩種不同的形式，B2C平臺(tái)的團(tuán)購(gòu)是一種完全的營(yíng)銷(xiāo)式團(tuán)購(gòu)。
說(shuō)到社會(huì)化傳播途徑，這點(diǎn)上也許在中國(guó)并不適用。我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇“從現(xiàn)在開(kāi)始，請(qǐng)重視微博營(yíng)銷(xiāo)”，結(jié)果這種社會(huì)化的傳播模式仍舊沒(méi)有被我們的市場(chǎng)部看上眼過(guò)…。。社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)模式在中國(guó)目前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，方興未艾，前路渺渺。
如果考慮用另外一種方式似乎更好些？
我們先來(lái)考慮，Groupon說(shuō)的是每天團(tuán)一種不同的東西，那么，如何讓你的團(tuán)購(gòu)用戶(hù)第一時(shí)間知道今天團(tuán)購(gòu)的東西？郵件是最好的手法嗎？微博是最好的手法嗎？SNS是最好的手法嗎？
回頭再想用戶(hù)，團(tuán)購(gòu)的一個(gè)極為重要的群體是什么？我認(rèn)為是上班族。上班族每天第一時(shí)間（注意是第一時(shí)間）獲取的信息來(lái)自于哪里？我認(rèn)為是在上班的路上，話(huà)到這里，答案已然揭曉。
當(dāng)然，當(dāng)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的用戶(hù)量足夠的大的時(shí)候，用戶(hù)需求必然要分層，簡(jiǎn)單的就是可以考慮針對(duì)不同的用戶(hù)群團(tuán)購(gòu)不同的商品，這里需要在前期規(guī)劃好用戶(hù)體系（積分、活躍度等）。
總結(jié)：
1）Groupon有搞頭，但是目前的玩法有些太膚淺；
2）大流量的網(wǎng)站搞起來(lái)看上去很容易，其實(shí)更難；
3）Groupon功夫在線(xiàn)下；
4）Groupon最忌諱的事情是大而全，我贊同智勇的說(shuō)法，定位最重要。
最后，幾個(gè)問(wèn)題：
1）有沒(méi)有人考慮過(guò)商家與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間的關(guān)系，是否真的是一種純共贏的關(guān)系？對(duì)于商家而言，是否團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站越多對(duì)他們?cè)接欣?/p>
2）商家與團(tuán)購(gòu)用戶(hù)之間的關(guān)系，商家如何看待這些通過(guò)團(tuán)購(gòu)來(lái)的用戶(hù)？
文章來(lái)源：http:///blog/2570#ixzz0oLoJD9AX 作者：kentzhu
