中國九州通集團，是一家以醫(yī)藥商業(yè)和實業(yè)投資為主，以藥品批發(fā)、零售連鎖和醫(yī)藥電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的大型民營企業(yè)集團。集團總部位于武漢市漢陽區(qū)，企業(yè)創(chuàng)始人、董事局主席為劉寶林先生，集團公司注冊資金3.2億元，擁有總資產(chǎn)28.5億元、員工近5000人、下屬企業(yè)30余家，2005年實現(xiàn)銷售收入110億元。
2017年九州通在上海成立子公司，九州通(上海)電子商務(wù)有限公司經(jīng)營范圍包括電子商務(wù)，從事貨物及技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)口貿(mào)易，區(qū)內(nèi)企業(yè)間的貿(mào)易及貿(mào)易代理，一類醫(yī)療器械、二類醫(yī)療器械、酒類、日用百貨、服裝鞋帽、玩具、辦公用品及設(shè)備、家居用品等。
九州通 通信需求
上海九州通主營日用百貨、化妝用品等產(chǎn)品貿(mào)易，為了給客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，上海九州通更加注重售后服務(wù)。以往的辦公電話都是模擬線路，布線繁雜，辦公地點固定不變，特殊情況工作人員離席會導(dǎo)致重要電話漏接聽。為了提高客戶滿意度，上海九州通需要安裝售后客服電話，保證客服離席及非工作日時間也能及時接聽客戶電話。
云翌通云總機解決方案
根據(jù)九州通(上海)電子商務(wù)有限公司通信需求，云翌通信為其提供云總機解決方案：
云端注冊，不限空間云翌通云總機無需布電話線，云端注冊，連網(wǎng)即可使用，不用局限辦公地點，上海九州通可以根據(jù)工作需要決定回訪電話安置在什么位置，靈活方便。
來電轉(zhuǎn)移，移動辦公云翌通云總機支持預(yù)設(shè)呼轉(zhuǎn)、來電代接、電話轉(zhuǎn)接、通話保持 、多方通話等呼叫控制功能，上海九州通設(shè)置售后客服電話來電可轉(zhuǎn)接手機號，客服離席及節(jié)假日的售后電話都將無縫轉(zhuǎn)接到客服手機上，保障售后電話接通率，提高客戶滿意度。
通話記錄，電話錄音——云翌通云總機具有通話記錄，通話錄音的功能，錄音高保真、高清晰、高壓縮。上海九州通管理者可隨時查看回訪電話通話明細，下載或者在線聽取通話錄音，借此監(jiān)管客戶回訪工作。
云翌通云總機，支持移動辦公，為企業(yè)解決出門在外漏接電話，錯過商機效率低下等問題，疫情當前，支持遠程辦公，小部分成本，從此溝通無界限!
關(guān)于云翌上海云翌通信科技有限公司總部位于上海市浦東軟件園世博分園，致力于向社會企事業(yè)單位提供自主研發(fā)的VoIP全系列通信產(chǎn)品。包括統(tǒng)一通信、智能呼叫中心、IP指揮調(diào)度、云平臺等產(chǎn)品及方案。
公司是上海市雙軟認定企業(yè)、重點高新技術(shù)企業(yè)。公司核心管理與研發(fā)團隊均為通信行業(yè)內(nèi)從業(yè)十年以上的資深人士，在IP融合通信、行業(yè)應(yīng)用、云平臺等領(lǐng)域有著豐富的專業(yè)經(jīng)驗。公司產(chǎn)品充分利用Internet和全球IP互聯(lián)的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更全面、更專業(yè)的服務(wù)解決方案。
公司成立以來，已經(jīng)成功為上萬家企事業(yè)單位提供通信解決方案，超高的性價比以及全面的定制服務(wù)贏得了用戶的一致認可。
