“南京與武漢共飲長江水，
疫情防控我們責無旁貸。
易米云通米話AI智能語音機器人
會與政府機構工作人員并肩在第一線。”
易米云通CEO周立先生在疫情防控最初就堅信，由米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人來協(xié)助政府機構進行疫情防控回訪信息收集，可以更高效、更精準地完成這一日常高頻的艱巨工作。
“以之前抗擊SARS的經(jīng)驗來看，我們一定也會平安度過這次疫情。目前，政府機構如需快速上線米話·疫情防控回訪AI智能語音系統(tǒng)，用于疫情防控回訪信息收集，我們傾力提供免費服務。”
01月30日
作為國內(nèi)領先的專業(yè)AI智能語音平臺服務商——易米云通研發(fā)團隊針對政府機構開展常規(guī)化、智能化疫情防控回訪提出的迫切要求，緊急研發(fā)并快速上線了疫情防控回訪AI智能信息收集系統(tǒng)。隨后，售前團隊不斷收集地方政府機構的使用反饋。
02月04日
2月4日，研發(fā)部門根據(jù)不同政府機構的需求，對疫情防控回訪信息收集系統(tǒng)進行定制化升級。
疫情期間，易米云通銷售團隊中有多位同事因身處一線疫區(qū)城市而無法外出，然而疫情防控、時不我待。電話連線、遠程視頻，甚至網(wǎng)絡直播成為了他們在疫情期間與各地政府機構聯(lián)絡溝通的方式。此外，為了提速完成各地政府機構的緊急疫情防控通知需求，易米云通特別制訂了應急業(yè)務快速開通流程，來為政府機構提供便捷、準確、高效、貼心的服務支撐。
易米云通湖北銷售團隊通過網(wǎng)絡直播的形式為當?shù)乜蛻襞嘤?br />
當日實時觀看人數(shù)達到943人
數(shù)據(jù)
截至目前，米話·疫情防控回訪AI智能信息收集系統(tǒng)已在以下部門測試完成并投入使用，每個客戶從云端部署到上線服務均未超過12小時，已實際完成數(shù)百萬次主動回訪：
- 湖北省武漢市武昌區(qū)衛(wèi)健委員會
- 湖北省黃岡市羅田縣鳳山鎮(zhèn)淘金寺社區(qū)居民委員會
- 湖北省中共枝江市委辦公室
- 湖北省麻城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)黃金橋社區(qū)
- 湖北省宜昌市大數(shù)據(jù)管理中心
- 浙江省臺州衛(wèi)健委員會
- 浙江省紹興市上虞區(qū)公安局
- 上海市嘉定區(qū)和松江街道
- 廣東省肇慶市鼎湖區(qū)工業(yè)和信息化局
- 廣東省河源市源城區(qū)上城街新興社區(qū)居民委員會
- 天津市濱海新區(qū)泰達街道
易米云通與中國聯(lián)通緊密合作，
全力奮戰(zhàn)在抗疫第一線，
與湖北、上海、廣東、浙江、天津等眾多政府機構
并肩抗疫!
● 一對一通話，提供個性化疫情防控指導
米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人在工作⬆️
米話·疫情防控回訪AI智能信息收集系統(tǒng)
能幫政府機構做什么?
基層社區(qū)是疫情防控工作的關鍵點，據(jù)了解，為了積極排查所在地區(qū)居民的流動情況和健康情況，很多地方社區(qū)和居委會的疫情回訪人員挨家挨戶電話回訪，但每位疫情回訪人員一天最多撥打200通電話，加上每通電話問的問題相同，不但容易疲勞，而且難以完全保障排查工作的準確性。
米話·疫情防控回訪AI智能信息收集系統(tǒng)可高效助力政府機構完成疫情防控回訪工作，每日回訪數(shù)量是人工的5-8倍，且無需培訓即可立即上崗.
米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人
如何輔助工作?
米話·疫情防控回訪AI智能信息收集系統(tǒng)采用SaaS+AI技術，可在12小時內(nèi)快速云端部署到位。在任務執(zhí)行中，米話·疫情防控回訪AI智能信息收集系統(tǒng)可在同一時間發(fā)起50個訪問電話，通過米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人完成每日近5萬次的定向外呼疫情回訪調查，做到一對一通話，保護受訪人個人隱私信息。
米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人
在與被訪者溝通中，米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人一旦了解到被訪者有發(fā)燒、咳嗽等異常癥狀，可立即將電話轉接給專業(yè)疫情回訪人員座機電話或手機上實時跟進，第一時間做到疫情突發(fā)跟進或排除疑似人員。
米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人工作圖
疫情回訪人員在接聽轉接電話前，即可參考來電彈屏中米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人與被訪者的溝通記錄，為被訪者提供個性化疫情防控指導，做到“完美”高效溝通。這一機器人與人工坐席的電話或手機無縫銜接功能在同類產(chǎn)品中首屈一指。
掃描二維碼
體驗易米云通米話·疫情防控回訪AI智能信息收集系統(tǒng)
另外，米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人的巡檢功能可用于每天定時電話各區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村等站點負責人確認轄區(qū)是否正常，有無發(fā)病等情況，其輪震功能可保證各級基層組織的信息能夠快速上傳。
米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人采用基于業(yè)內(nèi)領先的ASR技術，可將每通電話的全程錄音精準轉化成文字，雙軌錄音技術方精準的語音定位分析查看。
在數(shù)據(jù)整理方面，米話·疫情防控回訪AI智能語音機器人還可實時將呼叫完成的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)匯總和報表分析，自動標記重點人員，為政府機構提供全面、準確的數(shù)據(jù)，為打贏這場疫情防控攻堅戰(zhàn)提供實時大數(shù)據(jù)支撐。
目前，易米云通已在為參與疫情防控的政府機構、公益組織和醫(yī)療機構提供免費服務。
近日，易米云通ISO27001信息安全管理體系認證證書獲得審批。未來，易米云通愿用更加先進高效的AI智能語音技術產(chǎn)品和服務，在抗擊疫情的關鍵時期，為更多政府機構提供快速響應和鼎力支持。
