人工智能技術(shù)在辦公場景的融合應(yīng)用，正在悄然改變我們的工作與思維模式。借助語音識別、語音合成、語義理解、機器翻譯、OCR等AI技術(shù)，枯燥且耗費人力的工作越來越多被機器人所替代，人工則轉(zhuǎn)向更具價值的工作。
為了讓AI更好的服務(wù)政企等機構(gòu)，捷通華聲在深入了解各行業(yè)相關(guān)辦公場景后，基于擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的行業(yè)領(lǐng)先智能語音、智能語義等技術(shù)，推出了多項行業(yè)智能化解決方案——靈云AIIS。
針對多人會話場景的
靈云智會
現(xiàn)如今，政府機關(guān)、企事業(yè)單位對于開會的需求越來越多。為了更好的落實會議精神和內(nèi)容，參會人員主要通過現(xiàn)場筆記或者調(diào)聽會議錄音以手動錄入的方式將與會議內(nèi)容記錄下來。不僅效率低下，且經(jīng)常會遇到內(nèi)容不同步造成的溝通障礙。
靈云智會，是捷通華聲專門為會議場景推出的一整套AI系統(tǒng)，能夠分角色記錄會中每個人的發(fā)言內(nèi)容，還能對歷史會議錄音進(jìn)行離線轉(zhuǎn)寫。工作人員只需簡單修改校正，即可快速輸出會議記錄，讓會議記錄變得簡單、高效。
某省兩會和政協(xié)常委會議在采用靈云智會系統(tǒng)之后，單會場只需一名書記員在場。會議結(jié)束后，10分鐘內(nèi)輸出電子文檔交由上級部門復(fù)核。
遇到?jīng)]有書記員的情況，可在會后離線轉(zhuǎn)寫會議音頻，迅速生成會議記錄。據(jù)反饋，過去需要一天時間完成整理的會議記錄，現(xiàn)在只需要半個小時就能整理完成并輸出，有效解決了會議記錄不全面、不及時的問題。
針對雙人談話場景的
靈云智錄
在公檢法行業(yè)，存在大量雙人會話場景，公安機關(guān)審訊、城管案件受理、上訪群眾接待等，這些場景均需要形成筆錄，建立專屬文檔進(jìn)行存管。這要求在每個訊(詢)問場景都加派一位記錄員，甚至?xí)霈F(xiàn)案件等記錄員的情況。
在實地走訪多處公檢法機構(gòu)辦案場景后，捷通華聲推出了靈云智錄問訊系統(tǒng)，能夠在問訊(詢)全過程中進(jìn)行實時語音識別，并自動區(qū)分問話人與被問話人，快速生成筆錄，最后統(tǒng)一歸檔、管理。
針對公安局、檢察院、法院、城管執(zhí)法局等不同機構(gòu)職能不同、問(談)話內(nèi)容不同的特點，靈云智錄問訊系統(tǒng)提供豐富的專業(yè)問答模板。執(zhí)法人員可根據(jù)實際案件、場景進(jìn)行選擇，保障問話質(zhì)量，提升問話效率。
靈云智錄問訊系統(tǒng)同時具有音字對照、關(guān)鍵信息提取、智能搜索等功能，不僅為審批人員提供了方便，還突破了以往審批工作難復(fù)核的瓶頸。
為某市城管局搭建靈云智錄問訊系統(tǒng)，捷通華聲提供了400多個不同案由，可以選擇不同問答模板。市城管局工作人員使用后表示，這套系統(tǒng)基本實現(xiàn)了筆錄的建立、完成、審批、歸檔全程數(shù)字化，很大程度上提高了工作效率。
適用于多語音場景的
靈云智聲一體機
針對日常辦公、演講匯報、移動問訊(詢)、便攜會議室等多種語音場景，捷通華聲推出了無需連網(wǎng)，攜帶方便的靈云智聲一體機。
靈云智聲以語音識別技術(shù)為核心，結(jié)合語義理解、機器翻譯等人工智能技術(shù)，支持中/英/維多語種識別及互譯，擁有智能語音輸入法，靈云筆記、字幕、投屏、音視頻轉(zhuǎn)寫等多種特色功能，被廣泛應(yīng)用于演講匯報發(fā)言上屏、國際會議雙語字幕、日常例會紀(jì)要形成、個人訪談記錄記載等場景。
實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理更高效的
靈云智能營業(yè)廳
傳統(tǒng)營業(yè)廳，業(yè)務(wù)辦理需要大量的人工輔助，且在業(yè)務(wù)辦理過程中存在重復(fù)錄入信息和長時間等待問題，不論是用戶體驗還是人工效率都不能令人滿意。
靈云智能營業(yè)廳解決方案，對傳統(tǒng)營業(yè)廳服務(wù)進(jìn)行智能化升級，通過調(diào)用語音識別、語音合成、OCR、視頻分析、數(shù)據(jù)挖掘等人工智能技術(shù)，實現(xiàn)智能咨詢、智能信息錄入、智能業(yè)務(wù)辦理、智能安防監(jiān)控、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析挖掘等系列功能，極大提升了業(yè)務(wù)辦理效率和用戶滿意度。
某市營業(yè)廳通過與捷通華聲合作，布設(shè)智能化、互動化設(shè)備，實現(xiàn)了智能化服務(wù)創(chuàng)新功能。統(tǒng)計顯示，與傳統(tǒng)流程相比，智能化升級后，該營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理效率提升85.54%，一年內(nèi)營業(yè)廳人員工作時間下降3504小時。
