一場突如其來的新冠肺炎，把遠程辦公變成了熱議主題，在后疫情階段，遠程辦公和居家坐席成為了聯(lián)絡中心的工作常態(tài)。如今呼叫中心的影響幾乎遍及各行各業(yè)，隨之而來的是人們對呼叫中心服務類型以及靈活性的要求越來越高，呼叫中心遠程座席服務應運而生。在提供靈活的坐席模式下，信息安全、系統(tǒng)穩(wěn)定性，以及是否擁有高并發(fā)能力，能夠應對旺季激增的通話量等問題變得尤為重要。
阻斷新型冠狀病毒是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，目前已到防疫工作已進入常態(tài)化階段，億迅與合作伙伴AudioCodes奧科一起為您的業(yè)務保駕護航。
AudioCodes奧科是一家領先的面向數字辦公場所的高級語音通信和媒體處理解決方案供應商。COVID-19的全球疫情導致了居家辦公和遠程座席的廣泛需求，奧科WAHA居家座席方案滿足了運營商和企業(yè)端到端純軟件快速部署的需要，助力企業(yè)戰(zhàn)勝疫情，維持高效生產力運作。
會議地址
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億迅攜手AudioCodes
主題：后疫時期遠程坐席新體驗
時間：5月27日星期三上午10:30
會議亮點
1.億迅攜手AudioCodes，打造遠程坐席新體驗
2.利用互聯(lián)網連接，安全穩(wěn)定
3.現有架構擴展，快速部署
演講人
馬寧寧
資深解決方案顧問
eSOON
溫學軍
高級技術經理
AudioCodes
關于億迅
億迅作為大中華區(qū)領先的全媒體交互中心解決專家，提供智能聯(lián)絡中心、云聯(lián)絡中心、視頻客服、運營管理及業(yè)務應用軟件等領域諸多頂尖解決方案。
自1999年成立至今，我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，我們的解決方案和服務已廣泛被兩岸三地逾500多家的企業(yè)客戶采用，包括銀行、金融保險、電力、運營商、互聯(lián)網、電商、零售、交通、制造、房地產、教育、旅游、醫(yī)療健康、公共服務等10多個行業(yè)的頭部企業(yè)，今天與互聯(lián)網的重點客戶“滴滴”、“今日頭條”、“新美大”的合作奠定了我們在互聯(lián)網企業(yè)中的卓越地位。未來，我們將始終堅持以良好的心態(tài)和狀態(tài)去迎接挑戰(zhàn)，以高度聚焦服務的姿態(tài)和更加開放的心態(tài)來迎接更多嶄新的產業(yè)和業(yè)務形態(tài)。
