9月15日，北京中關村科金技術有限公司與華安保險合作簽約儀式在深圳華安保險大廈成功舉行，雙方將依托各自在人工智能、大數(shù)據(jù)營銷、保險領域的優(yōu)勢，共同探索數(shù)字時代保險市場新契機。中關村科金得助智能交互事業(yè)部總經(jīng)理李炯與華安保險常務副總裁張學清分別代表雙方簽署合作協(xié)議，華安保險副總裁于鳳仁、電話服務中心總經(jīng)理魏安達、信息科技部總經(jīng)理王在平出席本次簽約儀式。
北京中關村科金技術有限公司與華安保險簽約儀式
強強聯(lián)合·共建保險數(shù)字化全局觀
中關村科金得助智能交互事業(yè)部總經(jīng)理李炯表示，此次與華安保險的合作，中關村科金將充分發(fā)揮自身在智能交互領域的優(yōu)勢，結合華安保險的業(yè)務場景優(yōu)勢，實現(xiàn)強強聯(lián)合，相信雙方將通過合作，進一步深化人工智能在保險領域數(shù)字化轉型進程中的創(chuàng)新嘗試。
華安保險客服部總經(jīng)理魏安達就雙方合作背景及合作期待發(fā)表講話，在未來，華安保險將在保險場景營銷服務的數(shù)字化升級方面與中關村科金開展深入合作，通過人工智能等科技方式推進保險數(shù)字化轉型進程，將數(shù)字化路徑“連點成面”，探索建立數(shù)字化新模式、打造新能力。
落地數(shù)字化建設·全面布局智能交互產(chǎn)品
當前，各行各業(yè)都已意識到加速數(shù)字化轉型的必要性與持續(xù)性，保險行業(yè)也正在實踐數(shù)據(jù)分析與人工智能在這場演變中所起到的戰(zhàn)略作用。
一直以來，中關村科金在掌握自己核心科研能力的基礎上，致力于將科技能力輸出給行業(yè)伙伴。未來，中關村科金將協(xié)助華安保險，對接嵌入自主研發(fā)的全套得助智能交互產(chǎn)品，包括智能語音機器人、云呼叫中心、智能客服、在線客服、CRM等，覆蓋華安保險業(yè)務全場景，打通保前-保中-保后全鏈路智能服務流程，結合多樣智能化產(chǎn)品功能與安全穩(wěn)健的應用操作系統(tǒng)，針對傳統(tǒng)人工服務痛點，從管理成本、工作效率、工作狀態(tài)等方面全面實現(xiàn)智能能力提升。
同時，基于中關村科金的AI+大數(shù)據(jù)等核心加密算法，準確構建用戶服務畫像，優(yōu)化服務話術與流程，數(shù)據(jù)不出庫，保障用戶信息安全，并通過擴展對機器學習、人工智能、數(shù)據(jù)管理和其他相關技術的使用，推進華安保險數(shù)字化建設進程，進一步奠定精準營銷和個性化服務的基礎。
攜手共進·制勝數(shù)字時代保險市場
本次中關村科金與華安保險的合作，雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，實現(xiàn)技術和資源的互補，共同開發(fā)智能交互產(chǎn)品，開拓相關市場業(yè)務，進一步提升雙方的整體運營效率，降低運營成本，實現(xiàn)未來市場預期，制勝數(shù)字時代保險市場。
北京中關村科金技術有限公司（簡稱“中關村科金”）是國內領先的人工智能科技公司，通過自主研發(fā)的人工智能、數(shù)據(jù)決策、音視頻通信、機器人、區(qū)塊鏈等五大系列產(chǎn)品，助力企業(yè)快速提升數(shù)字化能力。中關村科金獲得150項軟著、147項專利，研發(fā)實力強大，至今已服務超過兩百多家行業(yè)頭部企業(yè)，擁有泛行業(yè)數(shù)字化經(jīng)驗。
