一
江湖上有個(gè)段子,是這么說(shuō)的。
有一家公司叫OMG,有一家公司叫騰訊。OMG是OMG,騰訊是騰訊。
把騰訊的一個(gè)事業(yè)群(OMG全稱是online media group)看成獨(dú)立的一家公司,這個(gè)梗不在圈子里的人,是很難接到的。但在圈子里的人,都會(huì)發(fā)出會(huì)心一笑。
OMG和騰訊的游離,自成體系封閉運(yùn)作是表象,是結(jié)果。最關(guān)鍵的是,OMG一直以來(lái)奉行的理念,其實(shí)與騰訊“產(chǎn)品主導(dǎo)”并不契合。
OMG奉行的是:尺度傳媒業(yè)的內(nèi)容主導(dǎo)。
這兩者,有何素質(zhì)的區(qū)別?
二
我的父母都是近乎一生奉獻(xiàn)給傳媒事業(yè)的。
我記得小時(shí)候家里客廳里有一幅對(duì)聯(lián):鐵肩擔(dān)道義,妙手著文章。
我倒不是說(shuō)這十個(gè)字有什么分歧錯(cuò)誤的,我想說(shuō)的是,它暗含了一個(gè)傾向,我稱之為“傳者個(gè)人主義”。
傳媒業(yè)的人,很講究這點(diǎn):我們編發(fā)你們應(yīng)該看的內(nèi)容。
請(qǐng)注意“應(yīng)該”這兩個(gè)字。
這和百年以降的“啟蒙”有關(guān)。
即即是立場(chǎng)傾向態(tài)度有著極大裂痕的環(huán)球時(shí)報(bào)與老南方,他們只是不雅觀念差別,但“我們編發(fā)你們應(yīng)該看的內(nèi)容”這一點(diǎn)上,并無(wú)二致。
這就叫內(nèi)容導(dǎo)向。
這就叫傳者個(gè)人主義。
這其實(shí)是數(shù)百年來(lái)傳媒(無(wú)論是左中右)奉行的一個(gè)傳統(tǒng)。
傳媒業(yè)文人扎堆,文人通常有精英的情結(jié),引領(lǐng)潮流的思維,俯瞰蕓蕓眾生的姿勢(shì),一點(diǎn)都不奇怪。
三
騰訊是一家產(chǎn)品導(dǎo)向的公司。
什么叫產(chǎn)品導(dǎo)向?
其實(shí)就是:消費(fèi)者個(gè)人主義。套用到內(nèi)容業(yè)態(tài)里,應(yīng)該是:受者個(gè)人主義。
受者個(gè)人主義的理念并不是“我們編發(fā)你們應(yīng)該看的內(nèi)容”,而是“我們編發(fā)你們喜歡看的內(nèi)容”。
應(yīng)該,喜歡。
就這兩個(gè)字的不同,但天壤之別。
四
我一直認(rèn)為,在移動(dòng)端接過(guò)百度李彥宏衣缽的,是頭條的張一鳴。
而百度,在06-07年,便已經(jīng)顛覆了新浪陳彤為代表的門戶。
門戶依然是有傳者本位傾向的,哪一條東西可以放首頁(yè),哪一條東西放頭條,有著編纂或編纂部的價(jià)值不雅觀在里頭。
但百度并沒(méi)有。
有一陣子,IT評(píng)論圈喜歡批評(píng)百度沒(méi)有價(jià)值不雅觀。但從搜索的角度講,它的確不需要什么價(jià)值不雅觀。或者說(shuō),它唯一的價(jià)值不雅觀就是:用戶用最快的速度得到了ta需要的內(nèi)容——注意,不是ta應(yīng)該得到的內(nèi)容。
頭條亦然。
在一次財(cái)經(jīng)雜志對(duì)張一鳴的專訪中,后者親口說(shuō):頭條沒(méi)有價(jià)值不雅觀。
或者說(shuō),用戶喜歡看什么,就是頭條的價(jià)值不雅觀。
這是一個(gè)相當(dāng)尺度的產(chǎn)品導(dǎo)向、受者本位的思維。
五
騰訊這一次對(duì)OMG的大折騰,其實(shí)是蠻耐人尋味的。
如果是OMG本身折騰,倒是容易理解。終究,對(duì)頭條不平,拉開(kāi)陣勢(shì)要懟一下,是很自然的事。
但這次大折騰,并不是OMG自發(fā)的,而是來(lái)自騰訊總部。
這里的耐人尋味之處就在于:事實(shí)上,騰訊的微信平臺(tái)上已經(jīng)聚集了中國(guó)可能最好的內(nèi)容生產(chǎn)者群體,為什么還要讓OMG拼命去沖鋒,構(gòu)建一個(gè)新的內(nèi)容生態(tài)?
難道只是要懟一下今日頭條么?
六
陰謀論倒是不缺。我本身也有。
好比這一個(gè),終究騰訊是干過(guò)把成立了殺貓打狗指揮部的易訊,最后和京東換股了事的事。
但或許我更傾向于這樣理解:OMG,必需是騰訊的OMG,要將這個(gè)偏離產(chǎn)品導(dǎo)向的事業(yè)群,納入到騰訊整體的產(chǎn)品導(dǎo)向思維上來(lái)。
這是鐵了心要干傳播渠道的節(jié)奏。
傳播渠道的核心,就是兩個(gè)字。
分發(fā)。
七
我和騰訊的一位伴侶交流時(shí),他提到,頭條這種挖掘用戶喜歡看什么然后推送的算法分發(fā),容易形成信息繭房。
持同樣看法的人,不是只有他一個(gè)。
但我不以為然。
我覺(jué)得,如果頭條真能完成信息繭房,它的技術(shù)已經(jīng)到了登峰造極的地步。
試舉一例。
張三關(guān)心美國(guó)大選問(wèn)題——這個(gè)叫興趣屬性。頭條今天的技術(shù)可以做到,如果張三用了一陣子頭條,它完全可以命中到這個(gè)興趣點(diǎn),推送美國(guó)大選的文章給到張三。
但有趣的事是這樣的,張三其實(shí)骨子里是支持希拉里的,他特別討厭站在特朗普那一頭的內(nèi)容——這個(gè)叫不雅觀念屬性,以我的不雅觀察,頭條今天的技術(shù),并不能有效命中張三的不雅觀念。
結(jié)果是:張三看了蠻多與他不雅觀念不符的內(nèi)容。
他恨恨地想:一點(diǎn)都不準(zhǔn)嘛!
這哪里構(gòu)得成什么信息繭房!
八
對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品的用戶,有三個(gè)維度可以挖掘。
社會(huì)屬性、興趣屬性、不雅觀念屬性。
前兩者今天幾個(gè)巨頭的技術(shù)都已經(jīng)基本完善,即即是到了17年才打算重注入場(chǎng)的百度,這方面的技術(shù)儲(chǔ)備,并非乏善可陳。
但不雅觀念屬性,從目前來(lái)看,大概也就是搞社交分發(fā)的微信微博,或許能挖掘一二:用戶會(huì)轉(zhuǎn)發(fā),,轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)如果強(qiáng)烈反對(duì),通常會(huì)在轉(zhuǎn)發(fā)語(yǔ)中寫出來(lái):什么狗屁東西。
但內(nèi)容客戶端就缺乏這個(gè)數(shù)據(jù)。用戶會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)頭條的東西,并寫出ta的不雅觀念,但可惜,ta轉(zhuǎn)發(fā)到的場(chǎng)域是:微信,或者微博。
一旦能有效命中用戶的不雅觀念屬性,這才叫“我們編發(fā)/推送了您喜歡的內(nèi)容”。
這里,依然有足夠的空間,讓后來(lái)者施為。
九
只是
我們離信息繭房,還有多遠(yuǎn)呢?