6 月 26 日，希爾頓酒店集團(tuán)旗艦店正式在阿里巴巴旗下旅行平臺(tái)飛豬上線。這是加盟飛豬平臺(tái)的又一高星酒店。也是高星酒店在酒店業(yè)業(yè)績(jī)下行的市場(chǎng)環(huán)境下，尋求在線旅游平臺(tái)資源的又一案例。
早在 2015 年，希爾頓就開(kāi)始建設(shè)自有渠道，推出大型的市場(chǎng)活動(dòng)“Stop Clicking Around”，讓消費(fèi)者不要再到處點(diǎn)鼠標(biāo)，而是直接去希爾頓的網(wǎng)站下單訂房。
希爾頓各地的酒店正迅速增多，這些一手的資源消費(fèi)者直接上飛豬就能購(gòu)買了
如今，對(duì)高星酒店而言，傳統(tǒng)的OTA模式越來(lái)越難。被強(qiáng)行減流、排名置底這樣的事已不再新鮮。
自從飛豬在高星酒店發(fā)力，最有能力自建渠道的高星酒店們就開(kāi)始與OTA們鬧不愉快，原來(lái)若即若離的關(guān)系更加危險(xiǎn)。低傭金以及通過(guò)未來(lái)酒店協(xié)助高星酒店自建渠道，是飛豬打動(dòng)高星酒店的殺手锏。
高星酒店在與飛豬的合作中，最看重的是阿里系的流量資源以及“未來(lái)酒店能力”。如今飛豬的全場(chǎng)景信用消費(fèi)已經(jīng)在三亞進(jìn)駐美高梅、天域、海棠灣民生威斯汀等高星酒店，酒店表里的相關(guān)消費(fèi)均可“免押先享后付”。
飛豬酒店事業(yè)部總經(jīng)理黃宇舟介紹，過(guò)去一年，上飛豬預(yù)訂三亞星級(jí)酒店的用戶平均年齡降低了兩歲。信用住和全場(chǎng)景消費(fèi)模式正符合年輕人群的習(xí)慣。
在受“八項(xiàng)規(guī)定”影響后業(yè)績(jī)下滑的酒店業(yè)看來(lái)，高科技是給投資人最好的故事。在飛豬引入更多客源，對(duì)很多遍星酒店尤為重要。被業(yè)界稱為自我打破“高冷”，主動(dòng)回歸“大眾”的事件就發(fā)生在萬(wàn)豪與飛豬之間。
2016 年雙十一之前，一直連結(jié)高質(zhì)量辦事口碑的萬(wàn)豪，就向飛豬用戶開(kāi)放會(huì)員。必然等級(jí)的飛豬會(huì)員，可以直接成為萬(wàn)豪金卡會(huì)員，免費(fèi)獲得價(jià)值不菲的萬(wàn)豪雙人早餐、行政酒廊以及房型升級(jí)等辦事。萬(wàn)豪金卡在歐美一直被譽(yù)為一種身份的象征，，很多人不相信本身看到的，但更多的人卻在雙十一那天等著成為會(huì)員。有人在評(píng)論中說(shuō)，那以后行政酒廊是不是會(huì)人滿為患?
萬(wàn)豪因?yàn)橥ㄟ^(guò)飛豬海量引流，被人評(píng)為“常旅客計(jì)劃的野蠻人”。去年雙十一，很多高星酒店都想做“野蠻人”。除了萬(wàn)豪，希爾頓、雅高、溫德姆、香格里拉、悅榕莊等等高星酒店，聯(lián)合頒布頒發(fā)，在中國(guó)區(qū)拿出總共超過(guò) 500 家門店一起加入飛豬雙十一剁手大戰(zhàn)。
飛豬已成為全球第一高星酒店直銷平臺(tái)。開(kāi)元集團(tuán)、金陵集團(tuán)、碧桂園等這些國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)一直都把飛豬當(dāng)成直銷渠道，給予會(huì)員同等權(quán)益。首旅也把飛豬旗艦店定義為會(huì)員店。
前不久，雅詩(shī)閣作為國(guó)際高端酒店辦事公寓跟飛豬建立了會(huì)員合作，并實(shí)現(xiàn)了全球直連。也就在近期，飛豬剛剛與溫德姆酒店集團(tuán)簽約深度合作，而且正聯(lián)手萬(wàn)豪等高星酒店集團(tuán)展開(kāi)會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)。自 6 月 24 日起至 7 月 15 日，消費(fèi)者通過(guò)飛豬預(yù)訂指定高星酒店即可享首住七到八折，且萬(wàn)豪、開(kāi)元、碧桂園、雅詩(shī)閣 4 大酒店集團(tuán)旗艦店的信用住和酒店前臺(tái)現(xiàn)付訂單還可返 200 元信用住紅包。飛豬要讓用戶花更少的錢住更好，享受大差別。
接下來(lái)，飛豬還將實(shí)現(xiàn)洲際酒店集團(tuán)旗艦店的全球直連、法國(guó)雅高酒店集團(tuán)的全球直連。
致力于讓天下沒(méi)有難做的旅游生意，飛豬作為平臺(tái)，向酒店方收取的軟件辦事費(fèi)(類比OTA收取的傭金)僅2%~8%，而OTA的傭金為10%~15%，甚至要提高至25%，多出一半還多。
而且，和OTA紛歧樣的是，飛豬給酒店商家自運(yùn)營(yíng)套餐，帶動(dòng)他們閑置資產(chǎn)的利用，商家可以賣餐飲、SPA、健身房季卡等酒店邊沿性商品，去拉動(dòng)整體酒店的盈利。去年飛豬為高星酒店拉新會(huì)員達(dá) 600 萬(wàn)，阿里巴巴副總裁、飛豬總裁李少華告訴記者，預(yù)計(jì)本年飛豬將助高星酒店拉新會(huì)員 1000 萬(wàn)。
阿里巴巴超過(guò) 5 億的活躍用戶，能給高星酒店帶來(lái)超級(jí)流量。據(jù)悉，開(kāi)元與飛豬的會(huì)員對(duì)接合作中，阿里流入的會(huì)員每個(gè)月能達(dá)到 5 萬(wàn)擺布，數(shù)量巨大。
而在酒店消費(fèi)方面，黃宇舟發(fā)現(xiàn)，年輕用戶消費(fèi)頻次越來(lái)越高， 90 后用戶消費(fèi)頻次已經(jīng)是 70 后用戶的兩倍以上。另一方面，年輕用戶的消費(fèi)能力明顯增強(qiáng)，中高端酒店用戶年輕化，預(yù)訂五星級(jí)酒店用戶平均年齡下降 2 歲。
這也是以年輕用戶為主的飛豬開(kāi)始重點(diǎn)進(jìn)攻高星酒店領(lǐng)域的重要原因。
