當(dāng)下企業(yè)辦理面對(duì)的最大挑戰(zhàn)是什么?北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院辦理學(xué)教授陳春花認(rèn)為是“不確定性”。
7月13日，移動(dòng)辦公平臺(tái)廠商云之家聯(lián)合國(guó)內(nèi)知名企業(yè)研究專家陳春花教授，進(jìn)行了一場(chǎng)線上產(chǎn)品發(fā)布，云之家V9在此次發(fā)布會(huì)上正式表態(tài)。陳春花教授以“賦能個(gè)體，激活組織”為主題進(jìn)行了公開(kāi)課分享，告訴企業(yè)通過(guò)“賦能個(gè)體”打造強(qiáng)大個(gè)體，同時(shí)“激活組織”建立強(qiáng)大組織平臺(tái)釋放個(gè)體價(jià)值、激活創(chuàng)造力，才是把握不確定性的根本解決之道。
不確定的未來(lái)，組織從管控到賦能
在不確定性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了以往任何時(shí)期的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)必需尋找轉(zhuǎn)型厘革之路，所有企業(yè)概莫能外。
巴菲特為什么放棄持有IBM的股份?三星的業(yè)績(jī)?yōu)槭裁匆辉俨贿_(dá)預(yù)期?原因恰恰是他們因?yàn)椤疤珒?yōu)秀了”而減弱了突破的動(dòng)力，“當(dāng)原有的核心競(jìng)爭(zhēng)力太強(qiáng)，它將會(huì)成為陷阱”。
而騰訊、華為這些同樣強(qiáng)大的企業(yè)，為什么又能持續(xù)快速發(fā)展?因?yàn)樵趦?yōu)秀之外，他們始終在“不停地去做新東西”。
顯然，強(qiáng)調(diào)服從、秩序的傳統(tǒng)“管控”柔性不足，在面對(duì)不確定的未來(lái)時(shí)，從三個(gè)方面“賦能”的組織形式更能應(yīng)對(duì)不確定性挑戰(zhàn)。
1、效率來(lái)源于協(xié)同而非分工
在信息化深化發(fā)展的今天，企業(yè)面對(duì)的已不再是工業(yè)化大生產(chǎn)那種確定性環(huán)境，要靈活地應(yīng)對(duì)不確定的環(huán)境，適應(yīng)新時(shí)代員工對(duì)“擁有能力、分享成長(zhǎng)”的需求，分工這種過(guò)去遍及強(qiáng)調(diào)的辦理思維就顯得酷寒和僵化。
Google的網(wǎng)狀化工作協(xié)同，海爾的小微化改造，都是對(duì)內(nèi)提升個(gè)人的組織參與感和創(chuàng)造性的激發(fā)，對(duì)外提升組織柔性的組織形式，極大地提升了組織效率。
2、激勵(lì)價(jià)值創(chuàng)造而非考核績(jī)效
傳統(tǒng)KPI最大的問(wèn)題，如陳春花所說(shuō)，“就是績(jī)效考核并不能解決我們?cè)趺礃尤?yīng)對(duì)增長(zhǎng)的問(wèn)題”，強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)，“不做冒險(xiǎn)，不嘗試新的突破，，循規(guī)蹈矩”。
科技大佬Google把KPI釀成了OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵成果法)是厘革的標(biāo)桿，通過(guò)目標(biāo)與關(guān)鍵成果的價(jià)值引導(dǎo)，不再?gòu)?qiáng)調(diào)對(duì)工作的監(jiān)督，而是通過(guò)激勵(lì)員工價(jià)值創(chuàng)造的方式提升組織整體的績(jī)效，這是最真實(shí)的去KPI化。
3、新文化
通常的企業(yè)文化，“都在強(qiáng)調(diào)內(nèi)部的一致性”，對(duì)犯錯(cuò)誤不成容忍。但既然是應(yīng)對(duì)不確定性，那么企業(yè)文化就一定允許犯錯(cuò)，不然創(chuàng)造力從何而來(lái)?
這方面華為是業(yè)界范例。在新業(yè)務(wù)方面，華為一向給予其領(lǐng)軍人物1-2年試錯(cuò)的期限，不是一出問(wèn)題就拿下，最大程度容忍開(kāi)始階段的逆境或失敗。事實(shí)上，這種對(duì)錯(cuò)誤容忍的文化，恰恰幫手華為在新領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)不停創(chuàng)新突破。
北大國(guó)發(fā)院陳春花教授
自驅(qū)動(dòng)厘革，云之家?guī)褪制髽I(yè)從內(nèi)改變
作為中國(guó)起步最早、專業(yè)性最強(qiáng)的移動(dòng)辦公平臺(tái)，云之家一直根據(jù)最先進(jìn)的組織辦理思維辦事各個(gè)企業(yè)客戶，在本次線上發(fā)布會(huì)，云之家產(chǎn)品總監(jiān)宋凱從賦能、激活企業(yè)創(chuàng)造力的角度，展示了云之家V9一系列革新舉措。
1、個(gè)人工作臺(tái)：賦能的同時(shí)激活組織
在萬(wàn)科，對(duì)員工個(gè)人的尊重被認(rèn)為是賦能的基石。V9采用了類似的思維，在首頁(yè)按照差別角色、時(shí)間、場(chǎng)景，智能生成了用戶的專屬界面。豈論是老板、經(jīng)理還是員工，都擁有屬于本身的專屬云之家。從此以后，云之家成為了個(gè)性化的、每個(gè)人本身的幫忙。
對(duì)于員工，可以記錄工作、自我驅(qū)動(dòng);對(duì)于辦理者，可以關(guān)注動(dòng)態(tài)、及時(shí)激勵(lì);而對(duì)于決策者，能更好地掌握經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，驅(qū)動(dòng)組織快速適應(yīng)變革。員工的個(gè)體被充分尊重和賦能，同時(shí)組織整體被激活，又制止了個(gè)體都被激活而組織整體主動(dòng)性下降。
2、智能審批：聚焦創(chuàng)造力，減少流程內(nèi)耗
“搞垮企業(yè)的，很多時(shí)候都是過(guò)長(zhǎng)審批帶來(lái)的低效”，娃哈哈的宗慶后為了制止這個(gè)問(wèn)題，打造了最高審批7天內(nèi)必然完成的信息化體系。
而信息分歧錯(cuò)誤稱是長(zhǎng)審批時(shí)間的主要問(wèn)題，很容易內(nèi)耗掉企業(yè)精力，使本應(yīng)該聚焦在創(chuàng)造力上的精力投入減少。
云之家V9版本推出的大數(shù)據(jù)輔助智能決策，在審批時(shí)能夠自動(dòng)關(guān)聯(lián)相關(guān)的信息，好比曾經(jīng)請(qǐng)假天數(shù)、過(guò)往采購(gòu)市價(jià)、當(dāng)前剩余預(yù)算等數(shù)據(jù)，幫手審批人智能決策，減少上下信息分歧錯(cuò)誤稱帶來(lái)的溝通成本。實(shí)際上幫手企業(yè)減少內(nèi)耗性工作，更多聚焦于激發(fā)創(chuàng)造力、應(yīng)對(duì)外部不確定性上。
3、報(bào)表秀秀、直播會(huì)議：協(xié)作創(chuàng)造效率
Google的協(xié)同效率在業(yè)界有目共睹。云之家V9同樣通過(guò)多個(gè)功能，致力于幫手企業(yè)用戶更好地實(shí)現(xiàn)協(xié)同，提升企業(yè)辦理效率。
