憑借日常鮮花訂閱概念，F(xiàn)lowerplus花加以另一種姿態(tài)撬開(kāi)鮮花日常消費(fèi)的大門，在市場(chǎng)僅有5%的滲透率情況下，用創(chuàng)新的模式與前瞻的理念造就了Flowerplus花加的快速成長(zhǎng)的路徑，近日，其率先在業(yè)內(nèi)推出鮮花配送最后三公里解決方案“冰鎮(zhèn)鮮花”，無(wú)疑又再一次為行業(yè)突破一個(gè)新的難點(diǎn)。
據(jù)媒體報(bào)道，從去年開(kāi)始，F(xiàn)lowerplus花加便開(kāi)始深耕鮮花配送的最后三公里難題，并聘請(qǐng)了業(yè)內(nèi) 8 位行業(yè)專家，根據(jù)不同季節(jié)的氣溫，不同訂單的配送時(shí)長(zhǎng)等等方面進(jìn)行精確計(jì)算，在材料包裝等各個(gè)方面進(jìn)行層層篩選，在經(jīng)過(guò)數(shù)百次試驗(yàn)后成功攻克難關(guān)，進(jìn)一步提升消費(fèi)體驗(yàn)，但顯然，冰鎮(zhèn)鮮花的上線在行業(yè)角度來(lái)說(shuō)不僅僅是解決配送最后三公里難題那么簡(jiǎn)單。
從花加“冰鎮(zhèn)鮮花”看消費(fèi)升級(jí)背景下的企業(yè)屬性變革
在傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)為商品服務(wù)，，在產(chǎn)業(yè)鏈中，各環(huán)節(jié)也是獨(dú)自運(yùn)作，一個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)另一個(gè)環(huán)節(jié)，而在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，重要是通過(guò)消除各個(gè)環(huán)節(jié)的邊界趨勢(shì)線降低運(yùn)營(yíng)成本，提升效率與服務(wù)體驗(yàn)。
在Flowerplus花加的經(jīng)營(yíng)邏輯里，將商品與服務(wù)進(jìn)行了一體化的升級(jí)，即通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，種植基地、工廠、冷鏈配送及消費(fèi)端進(jìn)行高度的協(xié)同，這也意味著Flowerplus花加將服務(wù)進(jìn)行商品化升級(jí)，所以無(wú)論是鮮花本身還是配送、采購(gòu)各個(gè)環(huán)節(jié)都成了至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，F(xiàn)lowerplus花加以用戶需求為核心，從各環(huán)節(jié)深入解決痛點(diǎn)。
首先我們從Flowerplus花加的商業(yè)模式來(lái)看，其通過(guò)C2F模式，在供需兩端的關(guān)系上進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)端的個(gè)性化需求從而達(dá)到更加準(zhǔn)確的干預(yù)上游采購(gòu)環(huán)節(jié)的決策，比如鮮花種植的種類，數(shù)量等，一來(lái)降低了供應(yīng)端的庫(kù)存成本，二來(lái)滿足了更好的個(gè)性化體驗(yàn)。
為了滿足配送環(huán)節(jié)的自主性，保障全城恒溫冷鏈配送，F(xiàn)lowerplus花加在全國(guó) 7 個(gè)城市自建了大倉(cāng);并擁有完善的冷鏈運(yùn)輸，并建立起了 5 萬(wàn)平現(xiàn)代化鮮花工場(chǎng)，同時(shí)，花加開(kāi)發(fā)了一套從采購(gòu)、生產(chǎn)到物流的全流程系統(tǒng)，可以根據(jù)訂單配送半徑選擇三種配送方式：邊緣郊區(qū)用順豐，中心城區(qū)用前置倉(cāng)+落地配O2O，高度集中的核心區(qū)域采用自有物流，從倉(cāng)到點(diǎn)，中間不需要任何周轉(zhuǎn)。
顯而易見(jiàn)，“冰鎮(zhèn)鮮花”是Flowerplus花加創(chuàng)新模式的再一次升級(jí)，意味著其在鮮花消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行更加縱深、精細(xì)化的挖掘，一方面提升了消費(fèi)者的收花體驗(yàn)，另一方面降低了鮮花在配送過(guò)程中因損耗而增加的運(yùn)營(yíng)成本。
換個(gè)角度來(lái)看，F(xiàn)lowerplus花加作為消費(fèi)升級(jí)背景下崛起的品質(zhì)生活品牌除了為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)之外，更重要的是消費(fèi)升級(jí)背景下企業(yè)屬性的聚變。
邁過(guò)草莽期，“冰鎮(zhèn)鮮花”拉開(kāi)生鮮精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代大門
事實(shí)上，對(duì)比整個(gè)生鮮行業(yè)來(lái)說(shuō)，都體現(xiàn)出這么一點(diǎn)，資本熱潮過(guò)后，行業(yè)格局逐漸成型，鮮花電商作為生鮮電商的一個(gè)大類，F(xiàn)lowerplus花加無(wú)疑成了新的領(lǐng)導(dǎo)者，F(xiàn)lowerplus花加的經(jīng)營(yíng)邏輯對(duì)于整個(gè)生鮮行業(yè)來(lái)說(shuō)均具有標(biāo)桿意義。
對(duì)于生鮮電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，從 2007 年開(kāi)始經(jīng)過(guò)了多輪起伏，資本也是大起大落幾次，其中最大的問(wèn)題是生鮮領(lǐng)域較高的損耗率與冷鏈問(wèn)題。而如今隨著流量的進(jìn)一步集中，意味著生鮮電商逐漸邁過(guò)草莽期進(jìn)入精細(xì)化時(shí)代，其中冷鏈配送依然是行業(yè)最大的難題。
Flowerplus花加冰鎮(zhèn)鮮花服務(wù)的上線，完善了Flowerplus花加的產(chǎn)品從采摘、加工到分倉(cāng)配送，再到送到用戶手中全程保證2℃恒溫的戰(zhàn)略，但全程恒溫這在整個(gè)生鮮領(lǐng)域尚屬首次。
雖然說(shuō)各大生鮮巨頭在冷鏈系統(tǒng)大力布局，但冷鏈系統(tǒng)搭建是一項(xiàng)高成本的工程，數(shù)據(jù)顯示在國(guó)內(nèi) 4000 家生鮮電商中，有95%的電商無(wú)法盈利，而難盈利的部分原因就出現(xiàn)在冷鏈運(yùn)輸上，冷鏈成本占到總成本的40%，占到銷售額的25%-40%。如何解決這一行業(yè)難題，F(xiàn)lowerplus花加的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略具有很高的參考意義。
比如C2F模式，以“提前預(yù)測(cè)需求
+ 花源控制 + 干線運(yùn)輸 + 打包分揀 +
終端配送”的差異化大幅降低供應(yīng)端的成本，進(jìn)行用戶需求的精準(zhǔn)場(chǎng)景化經(jīng)營(yíng)，這里需要提到的一點(diǎn)是，生鮮行業(yè)盈利難，除了冷鏈建設(shè)的巨額投入與損耗率，其非標(biāo)性也是促使成本增加的核心因素，這體現(xiàn)在商品本身以及服務(wù)等各環(huán)節(jié)，通過(guò)模式創(chuàng)新以精細(xì)化的經(jīng)營(yíng)邏輯去應(yīng)對(duì)非標(biāo)特性才是生鮮行業(yè)破局的關(guān)鍵，無(wú)論是C2F還是冰鎮(zhèn)鮮花，F(xiàn)lowerplus花加無(wú)一不體現(xiàn)出這樣的特點(diǎn)。
