比價(jià)年中618，看國美互聯(lián)網(wǎng)如何重構(gòu)電商格局

一場“鑼鼓喧天”的顛覆與重塑，正在電商領(lǐng)域卷起血雨腥風(fēng)?！?18”年中大促的血拼剛過不久，，國美又擎起了重塑電商格局的大旗。自 8 月 16 日起至 8 月 20 日，國美“ 816 品質(zhì)嗨購節(jié)”營銷活動(dòng)在國美互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢上線，并喊出了“全年觸底價(jià) 比價(jià)年中618”的標(biāo)語。

顛覆：低價(jià)廝殺背后，亟待創(chuàng)新模式分割戰(zhàn)場

近年來，各大電商平臺(tái)嘗到了各種促銷活動(dòng)的“甜頭”，一場促銷戰(zhàn)輕松狂攬千億銷售額。有人稱，這種“狂歡式”的電子商務(wù)模式正在逐步蠶食傳統(tǒng)零售業(yè)的市場份額。即使“低價(jià)”“優(yōu)惠”永遠(yuǎn)是電商促銷這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上最?yuàn)Z人眼球的亮點(diǎn)，然而光鮮背后，毛病盡現(xiàn)。如，單純的線上消費(fèi)模式讓商品往往“圖貨不符”、供貨不足導(dǎo)致商品下單后無貨、商品質(zhì)量參差不齊等，電商領(lǐng)域亟待一種優(yōu)化行業(yè)生態(tài)環(huán)境的創(chuàng)新模式來重構(gòu)電商新格局。

重塑：816嗨購節(jié)破局，國美新零售開拓電商新局面

“ 816 品質(zhì)嗨購節(jié)”的告捷預(yù)示著國美正在憑借新零售模式強(qiáng)勢回歸。 8 月 16 日嗨購節(jié)當(dāng)天，國美線上線下銷售額雙雙大幅增長。其中線下門店 8 月 16 日當(dāng)天客流量增加92%，交易額同比有大幅增長。憑借線上線下全渠道融合、領(lǐng)先的供應(yīng)鏈產(chǎn)銷模式、真品實(shí)價(jià)質(zhì)優(yōu)三大優(yōu)勢，國美互聯(lián)網(wǎng)在 816 品質(zhì)嗨購節(jié)首個(gè) 24 小時(shí)成就了驕人戰(zhàn)績。

事實(shí)上，國美對(duì)新零售的戰(zhàn)略規(guī)劃早在 2013 年就已啟動(dòng)。 2013 年，國美正式定位為O2M全渠道零售商，實(shí)施全渠道戰(zhàn)略； 2014 年圍繞“開放式全渠道零售商”的戰(zhàn)略目標(biāo)，優(yōu)化開放式供應(yīng)鏈平臺(tái)，逐漸完善在采購、物流、信息系統(tǒng)及金融辦事方面的建設(shè)； 2015 年，國美進(jìn)行全零售探索，從社交上進(jìn)行突破，啟動(dòng)十萬微店計(jì)劃的探索； 2016 年國美確立了“6+1”新零售戰(zhàn)略，“6”是指用戶端、產(chǎn)品端、平臺(tái)端、辦事端、分享端和體驗(yàn)端的端端連接、層層遞進(jìn)，最后形成完整的生態(tài)閉環(huán)，而“1”是指線上線下的有效融合。

國美互聯(lián)網(wǎng)則通過戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，集圈子、逛逛、返利、美店四大功能于一體的國美APP，幫手國美實(shí)現(xiàn)了線上線下的完美融合，積極為用戶創(chuàng)造融合與社交+利益分享的雙重價(jià)值。具體來說，國美互聯(lián)網(wǎng)對(duì)電商格局的顛覆與重塑，正是借助了兩把利器。

利器一：“為顧客提供購買之外的價(jià)值”是國美互聯(lián)網(wǎng)的取勝法寶。

在國美互聯(lián)網(wǎng)的新零售戰(zhàn)略中，消費(fèi)者的需求被細(xì)分為三個(gè)層面。首先，用戶需要性價(jià)比高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；其次，用戶要求 24 小時(shí)全方位的場景滿足，線上便捷信息搜索，線下真實(shí)商品體驗(yàn)；用戶需要的不但僅是一次購物，而是一種引導(dǎo)性消費(fèi)。希望通過社交、通過分享，找到什么樣的商品和辦事適合本身。為此，作為國美新零售戰(zhàn)略的連接器，國美APP成為國美互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品。在整合國美在線、美信、國美管家、GOME酒窖、國美海外購等線上業(yè)務(wù)資源后，國美APP在于社交、分享以及場景化拓展領(lǐng)域重點(diǎn)突擊，以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)及云計(jì)算為后臺(tái)技術(shù)保障，以強(qiáng)大的供應(yīng)鏈及物流渠道做通路，開展了一場轟轟烈烈的電商領(lǐng)域的融合創(chuàng)新。

國美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍在 2017 網(wǎng)易經(jīng)濟(jì)學(xué)家年會(huì)夏季論壇體現(xiàn)，“國美新零售的過程如同一架飛機(jī)，飛機(jī)頭就是一個(gè)流量口，兩個(gè)機(jī)翼就是線上和線下的融合，機(jī)尾是和用戶的鏈接點(diǎn)，在這里面有一個(gè)翹頭，就是利用了互聯(lián)網(wǎng)的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的處理。”

利器二：線上線下的融合無疑是國美互聯(lián)網(wǎng)相較于其他電商平臺(tái)最大的優(yōu)勢。

借助國美APP，國美將線上的業(yè)務(wù)與線下門店、供應(yīng)鏈、物流相連接，線上線下商品“同款、同質(zhì)、同價(jià)”。 用戶可以實(shí)現(xiàn)全場景社交商務(wù)無縫打通，實(shí)現(xiàn)線上線下的任意穿行。這種轉(zhuǎn)型模式，注重用戶體驗(yàn)和銷售場景化延伸，將“展示商品”的空間大幅擴(kuò)張，而將“買東西”的過程縮得很短，能夠有效資源整合、彼此引流，打造O2O雙平臺(tái)形成的國美新零售生態(tài)圈。

國美APP展現(xiàn)出來的線上線下價(jià)格同步的優(yōu)勢并非是簡單的價(jià)格比拼，而是自身平臺(tái)價(jià)值的表現(xiàn)，線上線下場景化的拓展更是用戶為王的根本訴求。國美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍曾體現(xiàn)，國美新零售是“商品+用戶”經(jīng)營的思維意識(shí)、由價(jià)格到價(jià)值的競爭姿態(tài)以及科技的提升零售決策和效率的應(yīng)用。