TechWeb報(bào)道10 月 26 日消息，昨日，脈脈上曝光了一則美團(tuán)外賣配送員送餐途中偷吃客人飯菜的消息，引發(fā)熱議。剛剛美團(tuán)外賣公關(guān)部人士透露，目前涉事配送員已經(jīng)找到，并予以辭退。
脈脈截圖
美團(tuán)外賣稱，美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)向用戶致歉，并取得了諒解。但有些用戶對此似乎并不買賬，稱每次都是辭退了事，根本杜絕不了這種現(xiàn)象。
作為美團(tuán)外賣的競爭對手，，餓了么公關(guān)部負(fù)責(zé)人李海燕對此體現(xiàn)，“大部分小哥都是非常盡責(zé)的，當(dāng)然各大平臺也在更努力增補(bǔ)更多監(jiān)管手段?！?/p>
按照脈脈上的截圖顯示，此次涉事的美團(tuán)外賣小哥在送餐途中打開了客人飯菜，吃了兩口又吐回去了。這一行為被電梯間的監(jiān)控記錄下來，并被發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)。
事件發(fā)生后，美團(tuán)客服高級主管張紅然體現(xiàn)，在美團(tuán)外賣配送員行為規(guī)范中，明確規(guī)定送餐期間不得私自打開餐品，不然將視為觸犯紅線，配送員將會被辭退并永久拉黑。(周小白)
以下為美團(tuán)外賣回應(yīng)：
目前涉事配送員已經(jīng)找到，根據(jù)美團(tuán)外賣規(guī)章制度予以辭退。同時(shí)美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人已向用戶致歉并取得了諒解。這起事件也提醒我們：事關(guān)食品安適和配送衛(wèi)生，作為平臺要不時(shí)警醒。美團(tuán)外賣將在全國配送站點(diǎn)加強(qiáng)外賣配送紀(jì)律的宣導(dǎo)和落地，同時(shí)，將進(jìn)一步優(yōu)化餐品封裝方案來制止此類事件的發(fā)生，踐行好我們的責(zé)任。
