內(nèi)容運營：做好內(nèi)容，始于明確“一個概念”“

內(nèi)容、產(chǎn)品、用戶這三駕馬車彼此滲透密切聯(lián)系，，提升產(chǎn)品的曝光度和激活率。如果說產(chǎn)品運營的核心是用戶，活動是手段，那么內(nèi)容就是基礎(chǔ)。內(nèi)容，是產(chǎn)品外不雅觀性能、情懷理念展現(xiàn)給用戶最直接最具體的表示形式，為還沒有使用產(chǎn)品的“未來用戶”，打開認識產(chǎn)品的破冰窗戶，也為正在使用產(chǎn)品的“現(xiàn)在用戶”，提供有價值的信息要點。

朱朱就開啟“內(nèi)容運營”相關(guān)文章的整理，和“活動運營”章節(jié)一樣，它也是系列文章。內(nèi)容運營系列，朱朱打算用 5 個篇目去分享本身的心得體會，和大家一起進行交流討論，此文為第一篇。

以下是此次系列文章的篇目大綱，如有增加、修改意見的歡迎下方留言討論、交流。

何為內(nèi)容?它是不是只有文字一種表示形式?可以劃分為那些形式?分享干貨心得之前，我們有須要對概念性的東西進行必然思考。

在朱朱看來，以提升產(chǎn)品曝光度為目的向大眾展示產(chǎn)品表里性能特征的一切表示形式都能稱之為內(nèi)容。依照這個概念做發(fā)散性思考，視頻、音頻、文字，圖片這些視覺、聽覺能直不雅觀感受產(chǎn)品形象的表示形式都能是廣義的內(nèi)容，像影音app的視頻節(jié)目、聽書類app有聲小說、微信公共號雞湯推文、電商平臺的產(chǎn)品照片等。

而我們通常所說的內(nèi)容多為狹義’的概念，即由文字組成的以推廣為目的的案牘內(nèi)容，它常存在于產(chǎn)品的自有平臺、自媒體渠道和媒體宣傳平臺。本次的系列文章，主要從狹義的“內(nèi)容”去做內(nèi)容運營的相關(guān)說明。

運營內(nèi)容的目的，就是向大眾更好的展示產(chǎn)品形象進而去凝聚用戶營銷用戶。內(nèi)容根據(jù)產(chǎn)品形態(tài)的差別，也出現(xiàn)兩種差別的分類。第一類內(nèi)容，是依附于具體產(chǎn)品的內(nèi)容，它的存在只為更好的營銷推廣具體的產(chǎn)品，我們暫且將它成為“產(chǎn)品內(nèi)容”。

“產(chǎn)品內(nèi)容”的目的是最大程度地增加產(chǎn)品的曝光率，通常喜歡在熱點借勢中巧妙植入本身的品牌。一般情況下，非媒體公司的微信公共號、微博、今日頭條等新媒體矩陣產(chǎn)生的內(nèi)容都屬于“產(chǎn)品內(nèi)容”。好比說屈臣氏的微信推文、杜蕾斯的借勢熱點微博等

第二類內(nèi)容，朱朱暫且稱之為“媒體內(nèi)容”。它是將內(nèi)容自己作為產(chǎn)品去打造，通過高質(zhì)量內(nèi)容去吸引凝聚用戶，打造流量大的“媒體平臺”進而實現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)。好比說“十點讀書”“大餅穿搭札記”“咪蒙”等微信公共平臺、“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”等行業(yè)干貨分享類的知識平臺、四大門戶地方門戶網(wǎng)站等，它們都屬于將內(nèi)容作為產(chǎn)品進而實現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)的“媒體內(nèi)容”。

這類的內(nèi)容平臺會結(jié)合當(dāng)下熱點、用戶的心理快速創(chuàng)造易于傳播的內(nèi)容，風(fēng)格基調(diào)基本一致。變現(xiàn)形式也可分為廣告軟文、知識付費、周邊產(chǎn)品、電商等。

內(nèi)容運營是產(chǎn)品運營中最基礎(chǔ)的一個模塊，它的重要性首先表現(xiàn)在吸引用戶、凝聚用戶?；ヂ?lián)網(wǎng)時代信息獲取的便捷性，也帶來了兩個問題：

內(nèi)容同質(zhì)化的現(xiàn)象越來越嚴重，復(fù)制粘貼轉(zhuǎn)載盛行，接地氣高質(zhì)量的原創(chuàng)性內(nèi)容越來越少;

用戶接觸的信息越來越多，獲取信息的途徑越來越豐富，進而閱讀口味也越來越挑剔。

所以，持續(xù)不停的高質(zhì)量原創(chuàng)性且自帶標簽的內(nèi)容，是真正吸引用戶持續(xù)關(guān)注的核心要素。前段在內(nèi)容分類中提到的，將自身內(nèi)容作為產(chǎn)品的“媒體內(nèi)容”平臺正是依靠高質(zhì)量的內(nèi)容去持續(xù)不停的吸引用戶，這些內(nèi)容能夠滿足用戶的某種需求，所以用戶也不會輕易取關(guān)甚至?xí)槍?nèi)容自己進行積極互動。

針對這一點，有過微信/微博運營經(jīng)驗的同學(xué)感觸可能會更深。 同樣在短時間內(nèi)獲取了一批用戶，一種方法是用福利性的活動獲取的，另一種是靠一篇爆款文章獲取的。然而用戶的流失率卻有明顯的對比，依靠活動獲取的用戶待活動一結(jié)束可能就有50%的取關(guān)率，而依靠內(nèi)容獲取的取關(guān)率可能還不到10%。別的，部分用戶還會在發(fā)布的具體內(nèi)容后評論、交流，因此內(nèi)容近一步凝聚了用戶。

其次，高質(zhì)量內(nèi)容帶來的高流量可以進行變現(xiàn)。十點讀書的微商城周邊產(chǎn)品、咪蒙的軟廣推文、邏輯思維的線上線下付費講座，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的付費課程等等，這一切都是內(nèi)容變現(xiàn)下的粉絲經(jīng)濟。

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