您的客戶與您的品牌產(chǎn)生互動(dòng)的重要方式之一是通過(guò)指定的客戶聯(lián)絡(luò)渠道——電話、電郵或網(wǎng)絡(luò)聊天——與貴公司取得聯(lián)系。您的客戶可能會(huì)就其最新的發(fā)票事宜致電咨詢，也可能通過(guò)電郵查詢其貨物的物流進(jìn)度，或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天詢問(wèn)產(chǎn)品的相關(guān)細(xì)節(jié)。每一次互動(dòng)——無(wú)論是呼入還是呼出；語(yǔ)音、電郵還是聊天；銷(xiāo)售、服務(wù)還是技術(shù)支持——均是您公司業(yè)務(wù)的一次直接反饋，并將影響您的客戶維護(hù)率和生命周期價(jià)值。

選擇一個(gè)在客戶聯(lián)絡(luò)方面擁有全方位豐碩經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)伙伴至關(guān)重要。巨人通訊電話邀約服務(wù)保障專業(yè)客服能夠提供高度整合的聯(lián)絡(luò)管理解決方案，涵蓋您能想到的所有客戶聯(lián)絡(luò)方式。我們依據(jù)您的需求招聘和培訓(xùn)高素質(zhì)員工，無(wú)論您的客戶選擇以何種方式與貴公司聯(lián)絡(luò)，他們都會(huì)有一次難忘的體驗(yàn)。

巨人通訊話務(wù)中心外包服務(wù)體系可使用任意一種客戶感覺(jué)最舒適的溝通方式給予他們幫助。我們有能力與全球半數(shù)以上的人口之間架構(gòu)起流暢的多語(yǔ)言溝通，因此您的客戶可選擇他們認(rèn)為最便捷的說(shuō)寫(xiě)方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。我們確保與您的現(xiàn)有及潛在客戶間的每一次互動(dòng)都是專業(yè)的、信息準(zhǔn)確的，并將貴公司品牌的正面形象留在了每一位客戶的心目中。