擁有400電話，等于擁有了……

1、擁有400電話后，企業(yè)還擁有了客戶更多的信賴！

400電話，由電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大運(yùn)營商研發(fā)，服務(wù)全國大小企業(yè)多年，在客戶心中早已是正規(guī)、可靠的象征。開通400電話，無形中增加了客戶對(duì)企業(yè)的喜愛、提升了品牌形象。

2、擁有400電話后，讓企業(yè)服務(wù)能力更專業(yè)、更高效！

開通400電話，等于為企業(yè)引入了一個(gè)專業(yè)的話務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。擁有立即接聽、七彩炫鈴、IVR語音導(dǎo)航、留言信箱等四十多種功能的400電話服務(wù)系統(tǒng)，為企業(yè)以及客戶帶來的是優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的話務(wù)服務(wù)。

3、擁有400電話后，企業(yè)還擁有了高效、簡潔的服務(wù)系統(tǒng)！

如果企業(yè)選擇靠自己花大力氣打造一個(gè)話務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力且不說，努力的結(jié)果是否符合市場需求也無法保障。

開通400電話，企業(yè)無需從0開始設(shè)計(jì)、研發(fā)。開通之日起，你便已經(jīng)擁有了一套成熟的電話服務(wù)系統(tǒng)。從企業(yè)的客戶撥通電話到掛掉電話的每一個(gè)通話環(huán)節(jié)，都由400電話精心設(shè)計(jì)。簡潔、高效、快速的服務(wù)系統(tǒng)，讓來電客戶滿意而歸！

400電話，用實(shí)力提升客戶滿意度，展現(xiàn)企業(yè)服務(wù)的系統(tǒng)性、專業(yè)性，彰顯企業(yè)過硬的服務(wù)能力！

4、擁有了400電話后，企業(yè)還擁有了監(jiān)督員工的新方式！

（1）、400電話客戶滿意度調(diào)查功能。

400電話滿意度調(diào)查功能，讓客戶可以在結(jié)束業(yè)務(wù)咨詢、客服掛機(jī)前主動(dòng)發(fā)起本次通話評(píng)價(jià)，獲得及時(shí)、直觀的反饋結(jié)果。

客服服務(wù)質(zhì)量好不好，被服務(wù)的客戶有發(fā)言權(quán)。400電話客戶滿意度調(diào)查功能能有效監(jiān)管客服的服務(wù)質(zhì)量，幫助企業(yè)對(duì)客服員工做好工作評(píng)價(jià)，改進(jìn)服務(wù)細(xì)節(jié)，提升服務(wù)品質(zhì)

（2）、400電話通話錄音功能

可自動(dòng)對(duì)呼入400電話來電全程錄音。400電話通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。

如果服務(wù)過程中客戶的要求漏記了，也可以通過錄音進(jìn)行回溯，避免遺漏客戶需求。