當企業(yè)出現(xiàn)這些狀況，就該開通400電話了！

現(xiàn)如今，消費者在選擇企業(yè)、選擇商品、選擇服務時，更看重的是企業(yè)形象。400電話，自帶“靠譜”“值得信賴”“名企合作伙伴”的光環(huán)，幫助企業(yè)提升形象，贏得客戶好感。

2、400電話，幫助企業(yè)減少客戶流失。

400電話一號多線，可以綁定在多個固定電話和員工的手機號碼上。上班時間將客戶來電轉(zhuǎn)接至公司固定電話，下班時間將客戶來電轉(zhuǎn)接至員工手機，讓客戶隨時打電話都能找到服務人員，避免因無人接聽或電話占線造成的客戶流失。

如果還是不小心依然漏接客戶電話怎么辦？沒關系，400電話還有漏電短信提醒。如有電話漏接，就會有短信及時提醒，及時回電。

3、400電話，提高員工接聽效率。

400電話的智能來電分配功能，可以根據(jù)企業(yè)實際需求設置客服接聽模式。順序轉(zhuǎn)接、隨機轉(zhuǎn)接、循環(huán)平均轉(zhuǎn)接三種方式供企業(yè)隨意選擇。

若企業(yè)綁定了3個號碼，設置順序轉(zhuǎn)接，順序1的號碼每次優(yōu)先接到來電，2是其次，3是最后。企業(yè)可將業(yè)務能力強的員工匹配1，提升成交率。當?shù)谝粋€號碼在通話中，系統(tǒng)將自動轉(zhuǎn)接至空閑坐席。

除此之外，400電話系統(tǒng)能識別來電號碼的歸屬地，并將客戶來電轉(zhuǎn)接至預先設置好的分機上。不同地區(qū)的用戶撥打企業(yè)的400電話號碼后，系統(tǒng)會自動識別主叫用戶所屬地區(qū)，并分別轉(zhuǎn)接到對應地區(qū)的分機。

4、400電話，幫助企業(yè)高效營銷和管理。

400電話后臺會記錄企業(yè)每一通電話的通話時長、被接號碼、來電號碼、來電區(qū)域、來電時間等信息，為企業(yè)提供一份詳細的話務分析報表，幫助企業(yè)分析各地的廣告投放效果。

5、400電話，幫助企業(yè)監(jiān)管員工。

可以為企業(yè)提供有效評判員工的工作水平和工作量的依據(jù)，從何幫助企業(yè)提高整體客戶服務水平。

6、400電話，增添客戶來電機會。

不管企業(yè)有多少分公司或不同條線的業(yè)務員，企業(yè)對外只需公布唯一的400號碼，在后臺分別綁定分公司座機和業(yè)務員手機，就能進行智能轉(zhuǎn)接。400全國統(tǒng)一服務電話，統(tǒng)一宣傳，簡單易記，有效拉近企業(yè)與客戶之間的距離，增添客戶來電機會。