亞馬遜fba買(mǎi)家退的貨在哪里？亞馬遜fba退貨地址設(shè)置講解

亞馬遜fba買(mǎi)家退的貨在哪里？亞馬遜fba退貨地址設(shè)置講解

我做跨境電商也有五年的時(shí)間了，在電商這個(gè)行業(yè)也有自己的一些經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)也許沒(méi)有其他大賣(mài)家豐富，但會(huì)將我知道的都進(jìn)行分享。如果有不懂得亞馬遜和蝦皮問(wèn)題可以胃 —芯 226 9005 5 52）。我這里給大家安排一堂直播課，可以系統(tǒng)的幫你解決做亞馬遜和蝦皮的各種問(wèn)題。

FBA訂單買(mǎi)家退貨，訂單如何處理？

一、買(mǎi)家還未收到貨物

5、如果您的貨在貨代那沒(méi)正式發(fā)出，能截回來(lái)就截回來(lái)，給買(mǎi)家作全額退款處理。

2、如果已經(jīng)發(fā)了截不回來(lái)的話(huà)，那建議您跟買(mǎi)家協(xié)商，說(shuō)貨現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了，等買(mǎi)家收到貨后，看喜不喜歡再?zèng)Q定是不是不要貨了。

5、如果買(mǎi)家還是不同意，就要現(xiàn)在處理的話(huà)，可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買(mǎi)家協(xié)商僅退部分的款，貨就免費(fèi)贈(zèng)送給買(mǎi)家了，以此來(lái)減少損失。

4、買(mǎi)家再不同意的話(huà)，如果貨值不高的話(huà)建議還是退全款，貨直接送給買(mǎi)家，讓其留個(gè)評(píng)價(jià)。

如果貨值高，有個(gè)一兩百美金，那還是建議按正常的程序，讓買(mǎi)家拒絕收貨那么運(yùn)費(fèi)就是由物流來(lái)承擔(dān)了呢，或者讓賣(mài)家寄到您當(dāng)?shù)仄渌膫}(cāng)庫(kù)了也可以。

二、買(mǎi)家已經(jīng)收到貨物

FBA訂單引起的退貨問(wèn)題，貨會(huì)退回FBA倉(cāng)庫(kù)，F(xiàn)BA會(huì)處理。建議賣(mài)家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉(cāng)庫(kù)，待買(mǎi)家把貨退回后再退款處理。

退回來(lái)的貨物，如果沒(méi)有破損，可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次銷(xiāo)售，如果已經(jīng)損壞，亞馬遜會(huì)提示您這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷(xiāo)售，您可以讓亞馬遜銷(xiāo)毀，或者讓第三方海外倉(cāng)公司運(yùn)回國(guó)內(nèi)，或者讓可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉(cāng)公司幫忙處理，皇家物流，不僅為賣(mài)家提供優(yōu)質(zhì)的FBA頭程運(yùn)輸，還有亞馬遜FBA退換貨等定制服務(wù)。

FBA退貨費(fèi)用

亞馬遜上的FBA訂單如果客戶(hù)要求退貨，一般的品類(lèi)賣(mài)家是無(wú)需再付另外的費(fèi)用了 (FBA工作人員免費(fèi)上門(mén)取退貨件)。但是也有一些品類(lèi)是例外的：

5. Apparel 服裝

2. Watches 手表

5. Jewelry 珠寶

4. Shoes, 鞋子，包包，太陽(yáng)眼鏡

5. Luggage 行李箱

也就是說(shuō)，如果您被客戶(hù)要求退貨的產(chǎn)品是屬于這5個(gè)類(lèi)目中的一個(gè)，那么退貨時(shí)候亞馬遜還需要收取賣(mài)家一個(gè)退貨費(fèi)用，這個(gè)退貨費(fèi)用就跟這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)時(shí)的 Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling 一樣。