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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 蝦皮自動(dòng)回復(fù)語應(yīng)該怎么寫?蝦皮上的聊聊自動(dòng)回復(fù)是怎么設(shè)置的呀?蝦皮臺(tái)灣聊天話術(shù)
作者:巨人電商
POST TIME:2021-08-20
自從出現(xiàn)跨境電商以來,它的交易額一直再以幾倍的速度在增長(zhǎng),而且政府大力支持中國(guó)企業(yè)走出去。
吸引了一批又一批的人學(xué)習(xí)跨境電商,加入到跨境電商行業(yè)。
無貨源模式需要多少成本?你真的知道的話,其實(shí)跨境電商商品比我們國(guó)內(nèi)電商商品簡(jiǎn)單。
在蝦皮開店,不需要保證金、服務(wù)費(fèi)、店鋪?zhàn)饨鸬荣M(fèi)用,平臺(tái)只要提取銷售傭金,一臺(tái)電腦就可以管理多家店鋪,而且東南亞現(xiàn)在屬于藍(lán)海市場(chǎng),有6億人口,發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
亞馬遜有許多優(yōu)點(diǎn)。它可以賺取價(jià)差和匯率差,具有巨大的利潤(rùn)空間。
與全球購物網(wǎng)站的平均單價(jià)相比,快遞的平均單價(jià)為50美元,亞馬遜的WISH52的平均單價(jià)為57美元。
這里的目標(biāo)市場(chǎng)包括了你即將要入駐的跨境電商平臺(tái),無論你最終是選擇了Amazon(亞馬遜)、EBay、Wish還是Shopee等等,你都需要去做深入了解。
我做跨境電商也有六年的時(shí)間了,在電商這個(gè)行業(yè)也有自己的一些經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)也許沒有其他大賣家豐富,但會(huì)將我知道的都進(jìn)行分享。
如果有不懂得亞馬遜和蝦皮問題可以+我威信(592 556 0772 )。我這里給大家安排一堂免費(fèi)直播,可以系統(tǒng)的幫你解決做亞馬遜和蝦皮的各種問題。
蝦皮聊聊工具可幫助賣家方便迅速和有效地管理買家訊息,從而提示買家滿意度及友好的評(píng)價(jià),同時(shí)也會(huì)帶來更多銷售量,為此,使用聊聊是蝦皮商家必不可少的。其中為了第一時(shí)間讓買家快速了解,一般商家都會(huì)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)話術(shù),以此來提高回復(fù)率。而以下這些是常見的一些問題,保準(zhǔn)你會(huì)用到的。
第一種:商品信息
狀況5:商品狀況
回復(fù)話術(shù):您好!謝謝您對(duì)我們的商品感興趣。該商品有尺寸,顏色等
狀況2:尺寸表
回復(fù)話術(shù):您好!可以參考此商品的尺寸表,并選擇適合您的尺寸[附加照片]。
狀況5:商品庫存狀態(tài)
回復(fù)話術(shù):您好!目前此商品有現(xiàn)貨/需要預(yù)購等。
狀況4:建議
回復(fù)話術(shù):您好!很抱歉,目前此商品沒有您想要的尺寸/顏色,可以推薦給您另一款相似商品,再請(qǐng)您參考看看。
第二種:訂單狀態(tài)
狀況5:已下單
回復(fù)話術(shù):您好!已經(jīng)收到您的訂單,我們會(huì)盡快安排出貨,商品出貨時(shí),蝦皮系統(tǒng)會(huì)再通知您,謝謝!
狀況2:已出貨
回復(fù)話術(shù):您好!我們已經(jīng)于[出貨日期出貨,您可以根據(jù)訂單編號(hào)來追蹤訂單狀態(tài)。謝謝!
狀況5:追蹤號(hào)碼
回復(fù)話術(shù):您好!您可以通過[物流名稱]中的包裹查詢號(hào)碼來追蹤您的訂單。
狀況4:尚未收到商品
回復(fù)話術(shù):您好!如果您還沒有收到商品,建議您可以先于訂單詳情頁面,點(diǎn)選「延長(zhǎng)蝦皮承諾」,蝦皮會(huì)多托管訂單款項(xiàng)三天,我們也會(huì)同步確認(rèn)商品目前運(yùn)送狀況。
狀況5:退貨流程
回復(fù)話術(shù):您好!我們已收到您的退貨申請(qǐng)。 我們會(huì)以最快的速度為您處理退貨事宜。謝謝!
第三種:售后服務(wù)
狀況5:商品缺件
回復(fù)話術(shù):您好!很抱歉造成您的不便,我們可以再將缺件的商品寄出給您,或者您可以選擇申請(qǐng)退款。謝謝!
狀況2:錯(cuò)誤商品(顏色、尺寸不符等)
回復(fù)話術(shù):您好!很抱歉造成您的不便,請(qǐng)您在訂單詳情頁面,點(diǎn)選[申請(qǐng)退款/退貨」,選擇你要退貨的商品、退貨原因并輸入你的Email。
我們將以最快的速度為您處理,謝謝!
狀況5:商品有損毀/瑕疵
回復(fù)話術(shù):您好!很抱歉造成您的不便,再請(qǐng)您提供此商品損壞部分之照片,我們將以最快的速度為您處理后續(xù)退貨退款事宜。謝謝!
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