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作者:巨人電商

最全直播帶貨指南:KOL投放策略 !

POST TIME:2021-08-20

框架如下:

一、直播帶貨的真實(shí)數(shù)據(jù)到底如何?

二、如何投放一場(chǎng)靠譜的帶貨直播?

三、如何做一場(chǎng)優(yōu)秀的帶貨直播?

我最早是主播出道,我可能比大部分的運(yùn)營(yíng)更懂主播的心理,以及一場(chǎng)直播到底該怎么做?因?yàn)楫?dāng)你發(fā)現(xiàn)有人在罵主播傻,罵他們不懂怎么講貨的時(shí)候,你自己也挺傻的,因?yàn)槊總€(gè)人角度不完全一樣。

我們公司的主業(yè)務(wù)是電商直播,為什么會(huì)選擇電商直播呢?電商直播是我們這樣一個(gè)小團(tuán)隊(duì)最快起盤的方式。

一、直播帶貨的真實(shí)數(shù)據(jù)到底如何?

這是我們公司孵化的帳號(hào),我們不是單純的電商 MCN,也在做內(nèi)容孵化。但現(xiàn)在明顯發(fā)現(xiàn),跟我們?nèi)ツ曜龉斆饕慌~號(hào)相比,今年確實(shí)會(huì)難很多。

這樣一個(gè)號(hào),我們花了一個(gè)月的時(shí)間,粉絲達(dá)到 100 萬,不算很高,但是流量非常好。

一般情況下,現(xiàn)在一個(gè) 100 萬粉絲帳號(hào),1 萬點(diǎn)贊算是正常的。這個(gè)號(hào)一個(gè)月之內(nèi)登上了兩次抖音播放量前十,現(xiàn)在基本上播放量在每條 3000 萬左右,數(shù)據(jù)很好。

這個(gè)賬號(hào)沒有主人公,所有的演員都是兼職演員,一天 500 塊錢請(qǐng)過來的。然后,我們也沒有編劇,只有一個(gè)導(dǎo)演,攝影后期都是他自己。這個(gè)號(hào)現(xiàn)在已經(jīng)開啟帶貨,一條視頻大概能帶 900 多單,客單價(jià) 100 元左右,不算特別好。

我們看一下戰(zhàn)報(bào)里面具體拆分出來的幾個(gè)單品,跟大家分享一下怎么樣挑出來直播可能帶貨效果好。

很多人說都是帶貨,你們案例做那么好看,為什么一給我?guī)?,就帶不好了呢?具體原因后面說。

各位品牌爸爸,如果你們想要投直播廣告的時(shí)候,千萬要注意這一點(diǎn),這是你們看到的戰(zhàn)報(bào),可能單場(chǎng)場(chǎng)觀 100 萬以上,單場(chǎng)流水甚至破千萬,我們經(jīng)常覺得好像這就是真實(shí)一樣,但這真的是真實(shí)嗎?

作為一個(gè)在一線奮斗的直播操盤手,我這樣講,大家看到的案例都是美化和優(yōu)化后的結(jié)果。

這不能說是好是壞,因?yàn)榇蠹易霭咐b的時(shí)候,都會(huì)挑最好的結(jié)果呈現(xiàn)。但是你不能因?yàn)榭吹揭粡垜?zhàn)報(bào),就以為自己的產(chǎn)品也能投出同等的效果,它既然能上戰(zhàn)報(bào),肯定是最好的爆款。

比如,我們可能會(huì)以為這些主播單場(chǎng)單品能夠帶幾百萬銷量,單品出兩三萬單,尤其是辛巴,他的數(shù)據(jù)都很驚艷,大家會(huì)以為,要是能跟辛巴合作,自己也能單品銷 10 萬,單鏈接賣幾百萬,但是真的如此嗎?

對(duì)于品牌跟主播的關(guān)系,主播不是沒有能力做自己的供應(yīng)鏈,不懂貨可以貼標(biāo),可以去跟工廠合作,像辛巴這樣非常能帶貨的主播,一般都有自己的自營(yíng)供應(yīng)鏈,因?yàn)檫@樣可以利潤(rùn)最大化,而且他也囤得起貨。

大主播做到最后,自己的工作人員都是幾百個(gè)人的,他們囤得起貨,會(huì)把自己的利潤(rùn)最大化。但是一些經(jīng)常推廣的主播,他們是挑品的,不是所有的品都帶得非常完美。

我們看一下真實(shí)數(shù)據(jù),實(shí)際上所有 ROI 都起飛的案例,往往在培訓(xùn)老師的 PPT 里。

例如,單場(chǎng)直播可以做到 1:20,1:100,這個(gè)真的存在嗎?存在,在他們的 PPT 里。

而且我告訴大家,這是怎么做出來的?

這是我們從網(wǎng)站上拉的一組相對(duì)不理想的數(shù)字,

一般情況下,你的媒介,你的主播公司,是不會(huì)把這種公司拉出來給大家看的,主播真的有可能某一個(gè)單品就賣成這樣。大家都要自己先有一個(gè)心理預(yù)期。

我們不要因?yàn)榭吹揭粡埻昝赖膽?zhàn)報(bào),或者聽一些完美的 PR 文,就以為自己的直播投入產(chǎn)出會(huì)非常高。

我給大家羅列一下數(shù)據(jù),

每一個(gè)平臺(tái)做直播,我們都要有投放的心理預(yù)期,我不是說一定是這個(gè)值,而是當(dāng)你在投放淘寶的時(shí)候,如果你的產(chǎn)出比能到 5-6 萬,就是 60% 左右,你要對(duì)自己已經(jīng)打一個(gè)及格分了。

當(dāng)然,我們可以通過直播選品跟主播的匹配,把數(shù)據(jù)做得更好。但是如果已經(jīng)做到這個(gè)值了,你要覺得已經(jīng)及格了,不要想著一夜暴富。

尤其是快手,快手做得好,可以得到 1:1 的回報(bào)。但是我們自己投放過那么多個(gè)主播,我們自己也做直播,1:0.1,1:0.01 真的會(huì)出現(xiàn)。

有時(shí)候,我還建議客戶不要投,因?yàn)檫@個(gè)主播不適合你,但他非要選。我們判斷的依據(jù)是用戶畫像跟你不匹配,或者這個(gè)主播曾經(jīng)有一些相同品類的失敗案例。

所以,盡可能相信你的推薦者,或者說自己去看這個(gè)主播的直播,每個(gè)品牌在做投放之前,建議大家一定要花一天晚上 3 小時(shí)的時(shí)間,讓你的工作人員或者是自己親自去看一下這個(gè)主播的直播,看他的風(fēng)格、直播語氣到底是不是適合自己。

二、如何投放一場(chǎng)靠譜的帶貨直播?

1、合理選擇主播

第一,快手主播活動(dòng)期間是可以投的。因?yàn)榭焓种v私域流量,主播跟主播之間是互相一起玩的,在你直播開始之前,他們會(huì)讓其他的主播給自己讓路。比如散打最近要辦活動(dòng),他會(huì)讓快手 TOP 30 的主播在同時(shí)段不直播,把流量讓給自己。

我們也知道,快手用戶對(duì)直播的依賴程度非常高,同時(shí)段別人不播,看誰呢?只能看散打,散打通過這樣的操盤手段,可以讓自己在短期內(nèi)獲得平臺(tái)的半壁流量,他就有資格跟別人講,我可以賣單品 400 萬,我可以保證 ROI。

當(dāng)然,一般的主播們,包括小主播們,也會(huì)這么玩,只是大主播跟大主播之間互相讓路,小主播跟小主播之間也互相讓路。

快手主播很喜歡發(fā)活動(dòng),今天我過生日,明天她生孩子,都會(huì)找這樣的理由去辦活動(dòng),這樣的理由名正則言順,我們可以把更多流量吸引到某個(gè)人身上去,這樣子的話,流量是轉(zhuǎn)化的第一層保證,如果沒有人來,我賣貨給誰呢?

第二,結(jié)合營(yíng)銷日歷。為什么要說看日期點(diǎn)?因?yàn)橥瑯拥臒衢T時(shí)間段,比如黃道吉日大主播開播特別多,流量會(huì)被分散。

另外,節(jié)假日的時(shí)候,用戶都在休息,我們有很多時(shí)間看直播。這個(gè)時(shí)候去做投放,同樣的價(jià)格,你買到流量是更多的。

第三,主播的活躍時(shí)間。這個(gè)很重要,快手是分時(shí)間檔的,每個(gè)人的直播時(shí)間段不一樣,你要選好最熱門的時(shí)間,我們可以通過壁虎看看、煉丹爐這樣的數(shù)據(jù)軟件找一下主播的活躍時(shí)間。

主播的短視頻活躍時(shí)間是很容易查看的,但是直播的活躍時(shí)間只能自己通過人肉去看。因?yàn)闆]有一個(gè)數(shù)據(jù)軟件,現(xiàn)在可以直接看到他的直播粉絲的活躍時(shí)間,平臺(tái)沒有把這個(gè)端口開放出來。

第四,避開用戶的疲軟期。比如這個(gè)主播每天都在辦活動(dòng),一個(gè)月辦了 18 場(chǎng)活動(dòng),那他的粉絲一定是被過度消費(fèi)的,就不適合我們?nèi)ネ斗?。每天在做帶貨的主播,我們也要慎重考慮一下。

2、選擇投放時(shí)間

第一,分析主播的用戶畫像。剛剛有說過,我們要看主播的用戶畫像,但這個(gè)畫像是要結(jié)合數(shù)據(jù)跟人一起看。

第二,找到用戶需求點(diǎn)。一個(gè)美妝主播不一定要賣美妝產(chǎn)品,一個(gè)美食主播不一定要去賣美食,為什么這樣講?

舉個(gè)例子,比如說我們想要推一款紅糖,我們首先要想想紅糖的受眾是誰,應(yīng)該是 25-45 歲的年輕女性,這些年輕女性在哪里?她們可能會(huì)在男主播的直播間,未必會(huì)在一個(gè)秀場(chǎng)型女主播的直播間。

直播電商圈有句話叫“男粉不如狗”,就跟李佳琦賣不動(dòng)男性用品一樣,男性其實(shí)很難被打動(dòng),他們只愿意給自己買東西。

而女性不一樣,女性不僅給自己買,還給自己老公買,還給孩子買,所以他們很容易被一段有力的產(chǎn)品+主播的推銷所打動(dòng),只要女粉多的主播,就有潛力。如果這個(gè)賬號(hào)的女粉特別少,都是男粉,可能只有打賞這條路可以走。

第三,一定要做主播背調(diào)。我聽過很多個(gè)品牌爸爸被主播放鴿子的故事,收了錢還被拉黑我,這是真實(shí)存在的。

為什么會(huì)這樣?首先快手很多主播的學(xué)歷不是那么高,意識(shí)沒有那么強(qiáng),他覺得自己可以跑路,可以回老家。

我們之前也有自己的藝人,領(lǐng)了工資過后,或者公司刷了榜之后,拿著錢回老家了,把自己電話號(hào)碼一改,覺得你再也找不到他了。

其實(shí)很容易打聽,在任何運(yùn)營(yíng)圈里或者機(jī)構(gòu)群里稍微問一下某主播的配合度,之前的數(shù)據(jù),就可以知道,千萬不要盲投,因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大。

有很多品牌或者供應(yīng)鏈上來就說想要 CPS,問我們能不能免費(fèi)給帶一下。

3、確定產(chǎn)品調(diào)性

第一,產(chǎn)品有品牌力嗎?比如某品牌的價(jià)格非常好,給我們的供應(yīng)鏈確實(shí)很有優(yōu)勢(shì),對(duì)我們主播來說是雙向背書,對(duì)方的貨是我們的背書,那我們可以帶 CPS。

但如果是新品牌,貨產(chǎn)品力也不是很強(qiáng),上來就要談 CPS,我們一般會(huì)先看一看這個(gè)品到底適不適合我們帶,慎重選品,雙向選擇。

第二,產(chǎn)品適不適合坑位費(fèi)+傭金的形式?你也要有個(gè)心理預(yù)期,如果不能給到一定的優(yōu)惠,我們堅(jiān)持要控價(jià),產(chǎn)品就是要比外面貴,比如我們線下賣 39 元,你非要在直播間賣 129 元,我們真的經(jīng)歷過這樣的客戶。

把本來賣 39 元的東西,加到 129 元去賣,這不是賣不賣得掉的問題,是主播可能會(huì)因?yàn)檫@個(gè)事情被粉絲罵,粉轉(zhuǎn)黑,是一個(gè)非常嚴(yán)肅的問題。

這樣談價(jià)的行為,我們是不會(huì)接的??游毁M(fèi)+傭金一般是這樣協(xié)調(diào),坑位費(fèi)可以砍價(jià),但是你萬一砍了,傭金就要給高一些,我們甚至可以純傭金帶貨。

第三,產(chǎn)品和主播搭不搭?也是很關(guān)鍵的問題。大家不要因?yàn)槔习逑矚g某個(gè)主播就一定要投他,這樣子大概率是有人要背鍋的。

4、假設(shè)你預(yù)算充足,想投專場(chǎng)

第一,有沒有足夠的 SKU 撐起一個(gè)直播專場(chǎng)。

個(gè)別品牌預(yù)算比較充足,建議大家投單一鏈接,因?yàn)閱我绘溄泳妥阋詣偃挝覀兡硞€(gè)產(chǎn)品的需求。但如果預(yù)算特別充足,品牌 SKU 也比較多,可以投專場(chǎng)。

一般情況下快手專場(chǎng)是一個(gè)小時(shí),4-6 個(gè)品,如果是淘寶的話,可能會(huì)多一些,有些大型活動(dòng)包場(chǎng)的話,服務(wù)費(fèi)超過 50 萬,但是可以帶 15 個(gè)品以上。

第二,如何搭配產(chǎn)品——引流款、主推款、利潤(rùn)款。

一場(chǎng)直播帶貨的配比中,一定要有引流款,人氣不是特別好的時(shí)候,就賣引流款,把人氣往上拉一拉。

當(dāng)人氣特別好的時(shí)候,就賣利潤(rùn)款,為什么呢?當(dāng)然,賺錢的東西也是相對(duì)的。

主推款是自營(yíng)產(chǎn)品為主,為什么以自營(yíng)產(chǎn)品為主呢?因?yàn)槠放品綆ж浻玫氖翘熵埡吞詫毜逆溄?,這個(gè)時(shí)候流量都是被送出去的,如果我們有一些自營(yíng)品牌,哪怕一兩個(gè)單品,可以把它作為主推的爆款去做。

第三,直播套裝比單品好賣。

為什么這樣講?因?yàn)橛脩粲泻軓?qiáng)的比價(jià)習(xí)慣,用戶看了你的推薦,然后去淘寶上搜一搜拍立淘,或者說看看這個(gè)鏈接有沒有別人在賣,如果你特別貴,我就換,但套裝不能比價(jià),套裝是定制化的,有時(shí)候包裝改一改,真的沒有人知道里面是什么。

包括那種買一發(fā)六,包括水乳套盒,比如辛巴賣得特別好的套盒,大家都知道沒人跟他比價(jià),因?yàn)闆]法比。

第四,針對(duì)價(jià)格敏感型用戶,打折買送是非常有效的行為。

大家不要覺得打折跟買送是非常 LOW 的行為,整個(gè)快手用戶就是一個(gè)江湖,他們很適應(yīng)的是我們?nèi)木€超市里面的促銷打折買送,買一發(fā)二,買一送一的行為,他們已經(jīng)根深蒂固,你哪怕便宜 5 塊錢,也是送福利。

接下來我們具體看一下,這是我們一個(gè)直播腳本的拆解。

給大家看一下我們?cè)趺炊▋r(jià)的,比如上圖標(biāo)綠的字眼,立減 20 元,拍一送二,拍一發(fā)二,拍一發(fā)四,這是我們慣用的手段。

但是價(jià)格敏感型用戶是吃這一套的。我們看一下價(jià)格定價(jià),29 塊錢,9.9 元,真的是比 10 塊錢聽起來便宜。

三、如何做一場(chǎng)優(yōu)秀的帶貨

第一,對(duì)于每個(gè)產(chǎn)品,針對(duì)性植入而不是照本宣科念腳本。

第二,結(jié)合營(yíng)銷點(diǎn),把產(chǎn)品植入到實(shí)際場(chǎng)景中去。他有自己的想法,會(huì)把這個(gè)品先體驗(yàn)好之后,帶著感覺去融入自己的場(chǎng)景。

第三,合理安排直播節(jié)奏。主播助理對(duì)話時(shí)間節(jié)奏,保證用戶不流失。很多主播其實(shí)是沒有對(duì)話能力的,現(xiàn)在很多所謂的主播是短視頻達(dá)人轉(zhuǎn)型過來的,他們不具備直播能力,他們只會(huì)演戲,他們是很好的演員,所以這個(gè)時(shí)候可能需要一個(gè)助播,助播一般會(huì)選擇淘寶主播來承擔(dān)這個(gè)角色。

第四,一定要提前試用產(chǎn)品。這個(gè)很關(guān)鍵,要不然就會(huì)出現(xiàn)李佳琦的翻車現(xiàn)象。

第五,產(chǎn)品擺放+演示。我們可以跟電視購物學(xué)習(xí),因?yàn)樗俏覀兊谋亲?,同樣是超?jí)導(dǎo)購、超級(jí)促銷,他們的擺放已經(jīng)很專業(yè),包括顏色、大小,擺放得有秩序,不雜亂。

第六,控制秒殺時(shí)間。秒殺是在直播間里面,因?yàn)榉N草跟直播秒殺就是短期內(nèi)的促銷行為,倒計(jì)時(shí)的感覺,會(huì)讓用戶感覺到搶不到這個(gè)優(yōu)惠了,所以可以刺激線上用戶立刻消費(fèi)。

大家不要小看一個(gè)腳本,在一場(chǎng) 4 小時(shí)的直播中,我們使用了這么多東西,14 次對(duì)話,22 次帶貨小環(huán)節(jié)等等。

直播腳本一般是分幾部分去做,從開始引入,到后面的結(jié)尾,包括誰去說話。我們把直播 SOP 化,從什么人講,講什么產(chǎn)品,產(chǎn)品怎么擺放,怎么調(diào)價(jià)格,怎么演示,都是在一個(gè)框架里面去做的。

包括直播的時(shí)候,一定要把產(chǎn)品演示跟唱歌、嘮嗑搭配起來去做,不然的話用戶流失會(huì)很嚴(yán)重。

一般情況下,這么詳細(xì)的腳本不會(huì)給所有的主播。這適合那種新手主播或者剛從秀場(chǎng)轉(zhuǎn)型過來的主播,或者從來沒有開播經(jīng)驗(yàn)的人,跟著這份直播腳本自己走兩遍,基本上就會(huì)比較熟悉。

作者:群響

來源:群響 Club

標(biāo)簽:三亞 南充 錫林郭勒盟 中山 云浮 新鄉(xiāng) 肇慶 南昌