如何做活動(dòng)策劃及用戶增長(zhǎng)？

概況：

1、運(yùn)營(yíng)是啥?

2、定目標(biāo)

3、做費(fèi)用預(yù)算

4、寫計(jì)劃方案

這兒普及下運(yùn)營(yíng)的定義，融合了別人的一些見解，對(duì)運(yùn)營(yíng)有一個(gè)專業(yè)化掌握。

1.根據(jù)運(yùn)營(yíng)等級(jí)劃分：初級(jí)，中級(jí)，高級(jí)

2.依據(jù)運(yùn)營(yíng)過程程區(qū)分：

拉新(尋找客戶在哪兒，低成本獲得客戶)

存留(讓客戶不斷用你的商品)

獲客(喚起無購(gòu)買欲的客戶)

3.初級(jí)運(yùn)營(yíng)(負(fù)責(zé)流程中三個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)子項(xiàng)目，如微博運(yùn)營(yíng)，微信運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容編輯，活動(dòng)策劃等)

中級(jí)運(yùn)營(yíng)(能力覆蓋到三個(gè)環(huán)節(jié)中整個(gè)環(huán)節(jié))

高級(jí)運(yùn)營(yíng)(三個(gè)環(huán)節(jié)貫穿，視野更大，資源更多，布局更長(zhǎng))

COO(考慮到商品，營(yíng)銷推廣，投資人關(guān)系，PR等企業(yè)方面資源配制)

4.依據(jù)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容區(qū)劃：

用戶運(yùn)營(yíng)

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

社區(qū)運(yùn)營(yíng)

商務(wù)運(yùn)營(yíng)

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等。

5.怎么讓客戶更強(qiáng)存留：

A用戶等級(jí)

B權(quán)利與褔?yán)?/p>

C積分

D EDM/短消息

E 主題活動(dòng)

新媒體營(yíng)銷定義，百度百科上的表述是從微信、新浪微博、百度貼吧等網(wǎng)絡(luò)媒體開展品牌營(yíng)銷、產(chǎn)品營(yíng)銷策略的運(yùn)營(yíng)方法。

根據(jù)方案策劃知名品牌有關(guān)的高品質(zhì)、高寬比傳播性的內(nèi)容和線下活動(dòng)，向顧客普遍或是精準(zhǔn)投放信息，提升參與性，提升名氣，進(jìn)而靈活運(yùn)用網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，做到相對(duì)的營(yíng)銷推廣目地。

新浪微博，手機(jī)微信，百度貼吧等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)僅僅新媒體營(yíng)銷中在其中一個(gè)子集，而新媒體營(yíng)銷也是全部系統(tǒng)軟件運(yùn)營(yíng)中此外一個(gè)子集，搞清楚這一關(guān)聯(lián)更強(qiáng)的了解新媒體營(yíng)銷究竟飾演什么角色。

設(shè)定目標(biāo)參照標(biāo)準(zhǔn)：

1.如果能直接從第三方平臺(tái)上獲取數(shù)據(jù)作為目標(biāo)，就直接以后臺(tái)目標(biāo)數(shù)據(jù)值為參考，比如微信，微博。

別搞太多數(shù)據(jù)定義或計(jì)算公式，省事又直觀，也可以避免對(duì)數(shù)據(jù)定義理解偏差而產(chǎn)生的誤會(huì)。

2.第三方平臺(tái)無法給你呈現(xiàn)數(shù)據(jù)做為目標(biāo)引導(dǎo)，可以交付給技術(shù)部門去做統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)來做監(jiān)控?？上葟娜罩笜?biāo)下手，再延伸到周，月，季，年去做統(tǒng)計(jì)。

比如服務(wù)號(hào)的注冊(cè)用戶，訂單量，訂單轉(zhuǎn)化率，客單價(jià)等。

3.需要有一個(gè)終極目標(biāo)

比如對(duì)于O2O的項(xiàng)目來講，終極目標(biāo)就是日訂單量

比如對(duì)于一個(gè)工具型APP,終極目標(biāo)是日活躍率。

4.總體目標(biāo)設(shè)定不可以太范范，要實(shí)際數(shù)據(jù)

提升品牌曝光度——百度搜索指數(shù)上升是多少

提升客戶忠誠(chéng)度——商品人氣值提升是多少

這兒以一個(gè)O2O生活服務(wù)類號(hào)為實(shí)例：

1.申請(qǐng)注冊(cè)客戶：日增加申請(qǐng)注冊(cè)客戶總申請(qǐng)注冊(cè)客戶

2.活躍性客戶：日活躍性率=當(dāng)日主題活動(dòng)客戶/總客戶

3.日訂單信息量：

4.日訂單轉(zhuǎn)化率=訂單信息交易量/總瀏覽客戶(最低8%)

5.日客單量=日交易量?jī)r(jià)錢/交易量奇數(shù)

依據(jù)推廣策劃方案做費(fèi)用預(yù)算，每一個(gè)營(yíng)銷推廣周期時(shí)間牽涉到的營(yíng)銷推廣細(xì)項(xiàng)做費(fèi)用預(yù)算，費(fèi)用預(yù)算最好是越細(xì)致越好，可操控性更強(qiáng)，實(shí)行實(shí)際效果更顯著。

新媒體營(yíng)銷是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)/目地所做的高效率、系統(tǒng)軟件的相互配合，因此提議必須關(guān)心、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、刻苦鉆研與之有關(guān)的管理體系，來基本建設(shè)自身的針對(duì)性;而不是只把側(cè)重點(diǎn)放到費(fèi)用預(yù)算、刊例價(jià)、性價(jià)比高這種企業(yè)、老總關(guān)注的難題上。

文中以本地生活微信服務(wù)號(hào)為實(shí)例進(jìn)行敘述，在其中牽涉到一些實(shí)際的實(shí)際操作方式，其他類型運(yùn)用能夠 效仿參照.

1、營(yíng)銷推廣總體對(duì)策：(方式 +團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力)

檢測(cè)最有效推廣方式，集中化優(yōu)點(diǎn)資源在一個(gè)將會(huì)暴發(fā)的點(diǎn)上，持續(xù)變大，持續(xù)剖析，直至點(diǎn)爆。

總體目標(biāo)顧客集中化出現(xiàn)在哪兒，大家的品牌推廣就集中化在哪兒出現(xiàn)。

A精英團(tuán)隊(duì)以總總體目標(biāo)主導(dǎo)線，溶解到各單位。

B檢測(cè)最有效推廣方式，集中化優(yōu)點(diǎn)資源在一個(gè)將會(huì)暴發(fā)的點(diǎn)上，持續(xù)變大，持續(xù)剖析，直至點(diǎn)爆。

C總體目標(biāo)顧客集中化出現(xiàn)在哪兒，大家的品牌推廣就集中化在哪兒出現(xiàn)。

2、種子用戶期：(1000名種子粉絲，歷時(shí)一個(gè)月)—地區(qū)內(nèi)，可控性

種子用戶特點(diǎn)：常?；?dòng)交流,幫你朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),幫你積極在QQ群,微信群推廣微信公眾號(hào),種子用戶會(huì)跟常常對(duì)你的微信公眾號(hào)出示合理意見與建議。

推廣方式:制造行業(yè)盆友同事，合作方，邀約體制

經(jīng)銷商導(dǎo)進(jìn)，商業(yè)圈，住宅小區(qū)，院校，辦公樓發(fā)布廣告

制造行業(yè)盆友同事，合作方:啟動(dòng)身旁朋友，盆友，合作方添加感受。

主題活動(dòng)邀約：方案策劃“大家來找茬”活動(dòng)游戲，產(chǎn)品設(shè)計(jì)感受問卷調(diào)查融進(jìn)游戲里面，注冊(cè)送十元優(yōu)惠券，強(qiáng)烈推薦也送十元優(yōu)惠劵，評(píng)比出最好粉絲，粉絲截止到1000名才行，歷時(shí)一個(gè)月。

(H5文案設(shè)計(jì)要趣味，社交媒體化)

群管理：創(chuàng)建兩個(gè)500本人微信聊天群，管理方法種子用戶，搜集商品用戶反饋。

3、原始客戶期：(五萬名種子粉絲，歷時(shí)三個(gè)月)

原始營(yíng)銷推廣期要去試著各種各樣推廣方式，找到你最善于的方式，讓粉絲當(dāng)然每日提高。

最后進(jìn)行你的總體目標(biāo)。有著方式的益處便是，每一天你都能得到 平穩(wěn)的粉絲，而不是一天進(jìn)500粉絲，再過三天就沒有粉絲關(guān)心。下列方式 是本人精英團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)演練的一些小結(jié)，能夠 效仿實(shí)際操作：

A、微博引流

因?yàn)榇蠹业匿N售市場(chǎng)是精準(zhǔn)定位在當(dāng)?shù)?，因此早期營(yíng)銷推廣情況下搜集全全部受歡迎當(dāng)?shù)匦吕宋⒉?，根?jù)營(yíng)銷推廣官博，與這種當(dāng)?shù)匦吕宋⒉﹦?chuàng)建互動(dòng)交流協(xié)作,主題活動(dòng)期內(nèi)可分享引流方法。

因?yàn)樾吕宋⒉┑男侣劽襟w特性較為強(qiáng)，是點(diǎn)到面營(yíng)銷推廣，不屬于手機(jī)微信生態(tài)鏈內(nèi)，實(shí)際效果也較為弱，自然早期早已有一定粉絲基本的新浪微博，從新浪微博到手機(jī)微信的引流方法早已得到 了挺大收益。

B、進(jìn)群引流方法

每一個(gè)號(hào)加500個(gè)當(dāng)?shù)匚⑿帕奶烊?/p>

群內(nèi)不立即廣告宣傳，提升互動(dòng)交流

廣告宣傳情況下，發(fā)群內(nèi)大紅包

主題活動(dòng)情況下，群內(nèi)群發(fā)消息，并加大紅包

方法一：怎樣獲得群?

啟動(dòng)你身旁盆友，朋友，合作方，讓她們拉你入群。

方法二：換群

當(dāng)累積了一定的微信聊天群后，能夠 與當(dāng)?shù)貭I(yíng)運(yùn)商交換群

方法三：頂置活躍性群

挑選出人氣值較高群，頂置，下移廣告群，群內(nèi)常?；?dòng)交流，與微信群主混熟，品質(zhì)高的微信聊天群能夠 考慮到招商合作。

C、新號(hào)引流方法

申請(qǐng)注冊(cè)10個(gè)新號(hào)(共能加五萬個(gè)人粉絲)

對(duì)于當(dāng)?shù)氐貐^(qū)加粉絲

每日每一個(gè)新號(hào)加粉絲50個(gè)，3個(gè)月內(nèi)進(jìn)行

精英團(tuán)隊(duì)分三組，每一個(gè)人承擔(dān)三個(gè)

方法一：怎樣微信養(yǎng)號(hào)?

授予新號(hào)一定的標(biāo)識(shí)：假如你是九二單身的女孩，從業(yè)it行業(yè)銷售工作，居所廈門市哪兒等。

方法二：不必有廣告宣傳行為，每加一人，要簡(jiǎn)單自我介紹你的情況

方法三：盆友選定時(shí)共享生活樂趣，必需情況下插進(jìn)微信服務(wù)號(hào)廣告宣傳主題活動(dòng)，每星期定時(shí)執(zhí)行朋友圈互動(dòng)溝通交流

方法四：針對(duì)傳播力較為強(qiáng)粉絲，能夠 獨(dú)立多私信互動(dòng)交流。

方法五：從B流程所進(jìn)群內(nèi)加上粉絲引流方法，加微信好友前先群內(nèi)互動(dòng)交流溝通交流，找主題風(fēng)格，非常是人氣值高的群，引流加粉通過率高些。

D、建造官方網(wǎng)站群

每一個(gè)號(hào)建造一百個(gè)官方網(wǎng)群

對(duì)每個(gè)群自定義標(biāo)簽，如種子用戶群，活動(dòng)群，產(chǎn)品試用群等。

步驟一:明確建群的目的，建立群規(guī)章制度

步驟二：配官方客服，圍繞群主題定期互動(dòng)，解決問題。

步驟三：發(fā)展一些意見領(lǐng)袖做幫手，共同發(fā)展群。必要時(shí)給與物質(zhì)上激勵(lì)。

E、活動(dòng)策劃

活動(dòng)以一周一次頻率來執(zhí)行，加強(qiáng)用戶的記憶習(xí)慣，利于傳播分享，以下活動(dòng)作為備選，執(zhí)行時(shí)候，團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來，死磕文案及H5效果設(shè)計(jì)。

活動(dòng)禮品：優(yōu)惠券，大禮包(消費(fèi)券+帆布袋+記事本+廣告衫等)，活動(dòng)獎(jiǎng)品，微信紅包。

定期活動(dòng)一：派發(fā)微信紅包，將粉絲拉入到微信小號(hào),建立微信群開始發(fā)紅包。

定期活動(dòng)二：注冊(cè)就送10元優(yōu)惠券，推薦就送10元優(yōu)惠券，充值100送20元

定期活動(dòng)三：關(guān)注贏好禮，掃掃送禮品，微信預(yù)定享折扣

活動(dòng)四：微信答題：提出的問題最好和服務(wù)號(hào)相關(guān)，讓用戶在你網(wǎng)站上找相關(guān)答案，加深對(duì)服務(wù)號(hào)的印象，加強(qiáng)服務(wù)號(hào)品牌的認(rèn)識(shí)度。這個(gè)可以參考一號(hào)店的一些微信活動(dòng)。

活動(dòng)五：轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)：可在微博微信發(fā)起轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)就送禮。

技巧：活動(dòng)創(chuàng)意很關(guān)鍵，在文案和表現(xiàn)形式上多做文章，這個(gè)以后單獨(dú)寫文章把一些經(jīng)典活動(dòng)展示出來，可以隨時(shí)關(guān)注我們的91運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)(yunying-91)來獲取。

F、本地公眾號(hào)，微博，社區(qū)，網(wǎng)站等渠道投放

活動(dòng)執(zhí)行時(shí)候，可以在本地公眾號(hào)，微博，社區(qū)等渠道投放，隨時(shí)監(jiān)控投放效果。

如廈門地方社區(qū)小魚網(wǎng)，活動(dòng)開始時(shí)，我們BD會(huì)跟洽談網(wǎng)站，微信，微博三個(gè)媒體廣告合作或聯(lián)合推廣。

4.品牌推廣期：(10萬名種子粉絲，為期三個(gè)月)

A 繼續(xù)”初始用戶期”推廣方法穩(wěn)定獲取每天流量

B 本地O2O服務(wù)號(hào)或APP合作

經(jīng)過初期推廣后，已經(jīng)積累了一定粉絲量，可以與本地O2O一起合作推廣。

C 地面推廣

可以針對(duì)性與商場(chǎng)，學(xué)校，社區(qū)等商圈合作，進(jìn)行線下活動(dòng)策劃推廣

D 參加行業(yè)性會(huì)議展覽

可以通過參加一些行業(yè)性會(huì)議展覽,帶上二維碼,做好微信營(yíng)銷方案,到展會(huì)或者會(huì)議上與你的客戶,合作伙伴交流,推薦微信公眾號(hào)。

E 加入聯(lián)盟

加入本地電商企業(yè)聯(lián)盟，行業(yè)聯(lián)盟，O2O聯(lián)盟等，進(jìn)行產(chǎn)品分享，推廣服務(wù)號(hào)在本地品牌知名度。

5 .PR(公共關(guān)系)

把PR獨(dú)立出來，是因?yàn)轫?xiàng)目從立項(xiàng)開始，PR就開始已經(jīng)在預(yù)熱了，在推廣的每個(gè)階段都需要PR的滲透。

在初創(chuàng)公司，作為PR需要把公司每一個(gè)階段的方向都了解透徹，然后學(xué)會(huì)向市場(chǎng)、投資人、用戶傳遞一個(gè)有力的聲音，這個(gè)聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個(gè)話題讓大家對(duì)你的故事所感興趣，并帶動(dòng)大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來，最好形成行業(yè)的熱議話題。

當(dāng)你把方案目標(biāo)和框架確定以后，你就要想辦法去完成目標(biāo)。比如我們前面制定了目標(biāo)是3月份，月收入10萬。

要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，每天要得到333個(gè)有效流量，怎么才能獲得這些流量呢?通過什么內(nèi)容去吸引用戶呢?

內(nèi)容的形式有視頻、文章、圖片海報(bào)、h5等等，渠道也很多，比如：微信公眾號(hào)、微博、今日頭條、知乎。

怎樣才知道什么樣的內(nèi)容能吸引到用戶?哪個(gè)渠道的用戶轉(zhuǎn)化率更高呢?這時(shí)候我們就需要去做測(cè)試，不同的渠道不同的內(nèi)容轉(zhuǎn)化效果都不一樣。