你在京東退掉的商品 去了哪兒？

因為網上產品看不見摸不著，所以在網購時，很容易出現退換貨問題。本來有七天無理由退換貨服務，也不是什么大事，但是最近京東再次收緊了七天無理由退貨的品類范圍。目前，森海塞爾、Beats、索尼等品牌的大部分耳機產品，都已不在七天無理由退貨政策的范圍內。

對于取消耳機七天無理由退貨服務，京東給出的理由是入耳使用的產品不宜再退貨。但事實上，這更多是來自京東供應商的壓力。

現實情況是，由于渠道商擁有強大的優(yōu)勢，即使是京東自營的產品，涉及到退換貨的問題，京東也可以全部丟給供應商們來處理。換句話說，你在京東自營平臺購買一副幾千元的Beats耳機，用了兩天覺得不滿意再按照七天無理由退貨的政策退貨了，這個退換貨成本最終還是讓供應商來承擔。

但現在耳機的供應商不肯干了，除了被試聽過的耳機折損太高，這些退貨在返修的過程中還能發(fā)現有接近三成的產品是假貨。也就是說，在耳機保證出廠無劣質的情況下，部分消費者利用“買真退假”、“調包”等方式從中獲取高額非法利潤。

由于退換貨的方便，以3C產品起家的京東每天都有很多的退換貨訂單。很多消費者都比較好奇，自己退換貨的產品最終去了哪里？

不過，現在京東也開始主動給供應商的退換貨找出路，今年1月京東低調上線了二手交易頻道“二手優(yōu)品”來賣消費者七天無理由退掉的iPhone等產品，而域名就叫2.jd.com。

雖然處于不聲不響的試水階段，但現在京東商城的頁面上已經能看到二手優(yōu)品的相關顯示。如果在京東頁面搜索iPhone，商品列表的右下角就會顯示“二手有貨”的字樣，點擊進去，就可以購買成色和價格不一的二手iPhone。

按照京東的說法，京東二手優(yōu)品的產品由國內專業(yè)回收機構回收，每臺機器經過專業(yè)工程師的專業(yè)檢測，確保為正品，確保沒有翻新。二手優(yōu)品采用京東統(tǒng)一配送，由上海發(fā)貨。

也就是說，雖然京東也進入了二手交易市場，但是京東選擇了與阿里旗下的閑魚和58旗下的轉轉不同的模式，京東走的是B2C。

與京東二手優(yōu)品的模式不同，作為中國二手閑置物品交易量最大的兩大平臺，閑魚和轉轉目前都采用C2C的交易模式，賣家發(fā)布轉賣商品信息，買家看到轉售的商品信息，選擇購買，賣家和買家互為買賣關系。

本文來源：第一財經日報