社會化媒體在B2B營銷中風景獨好

社會化媒體在B2B營銷中風景獨好

文/陳永東

　　有不少B2B企業(yè)總是對社會化媒體在B2B營銷中的作用與地位捏拿不準，這與社會化媒體的飛速發(fā)展不無關(guān)系。這里，筆者想分享一下國外相關(guān)的社會化媒體在B2B營銷所發(fā)揮的獨特魅力，供國內(nèi)企業(yè)參考與思考。

　　一、國外B2B營銷的主要16種渠道

　　據(jù)Sagefrog Marketing Group于2012年7月發(fā)布的數(shù)據(jù)，在16種B2B企業(yè)最常用的營銷渠道中，按使用比例高低依次為：網(wǎng)站（94%），電子郵件營銷（76%），社會化媒體營銷（68%），搜索引擎優(yōu)化（58%），新聞發(fā)布會（54%），直銷（48%），展會（46%），研討會（44%），印刷廣告（35%），白皮書（30%），搜索引擎營銷（30%），線上研討會（26%），在線廣告（25%），其他（21%），電話營銷（17%），圖書/電子書（10%）。

　　二、社會化媒體在國外B2B營銷大發(fā)光彩

　　在上述調(diào)查統(tǒng)計報告中，社會化媒體在16種營銷渠道中增長的速度最快（比上年增長了14%），因此研究方對其專門進行了調(diào)查。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)其中社會化媒體按B2B營銷中使用比例高低依次為：社交網(wǎng)絡（79%），博客（48%），微博（37%），視頻分享（35%），論壇/社區(qū)（30%），照片分享（16%），文檔分享（15%），點評（13%），書簽/標簽（11%）。其中，后面幾種較新社交網(wǎng)絡應用比例迅速提高，值得關(guān)注。

　　三、B2B營銷中社交網(wǎng)絡的“五虎上將”

　　在上述報告的社會化媒體當中，社交網(wǎng)絡精彩紛呈，這是意料之中的事。在社交網(wǎng)絡中，按B2B營銷中使用的流行度程度依次為：Linkedin(79%),Facebook(65%),Twitter(54%),Youtube(40%),Google+(30)，可謂“五虎上將”，另外，Pinterest也以9%的應用比例展露頭腳，亦值得關(guān)注。

　　四、國內(nèi)B2B企業(yè)營銷可選擇渠道

　　以上國外經(jīng)驗供各類B2B企業(yè)參考，只是對于國內(nèi)用戶而言，各類社會化媒體應用與國外有所不同，建議關(guān)注的有：微博（新浪微博、騰訊微博等）、博客（新浪博客、網(wǎng)易博客、搜狐博客、鳳凰博客等）、人人網(wǎng)/開心網(wǎng)、優(yōu)酷土豆、優(yōu)士、百度、百度百科/互動百科、百度知道、百度文庫等。

　　需要注意的是，上述國外調(diào)查中還專門提到了各種不同營銷渠道在引導用戶及ROI方面的差別，有必要仔細加以研究。另外，要提醒，多種社會化媒體需要研究它們分別的特點，再根據(jù)你企業(yè)的總體定位，確定各個渠道的功能定位，相互配合，形成合力。（作者：陳永東，電子郵件：cyd888@sina.com）