指尖上的商機 淘寶店鋪融入顧客生活
POST TIME:2020-10-25
淘寶購物越來越生活化，購物的方式也在發(fā)生著日新月異的變化。之前的網(wǎng)購，更多的是在PC（個人電腦）端，網(wǎng)購仿佛是離不開電腦似的，可是，隨著智能手機的日益普及，網(wǎng)購的方式也起了變化，更多的人會通過智能手機的的客戶端去購物，更方便，而且可以很好的利用好碎片時間，讓無時不淘寶成為可能，而且現(xiàn)在WIFI的范圍一步步擴大。人們以后更多的購物也許都會在手機端展開了，手機的用戶也比用電腦的多了，的小編提醒大家：您有抓住這一部分客戶了嗎？您了解他們的需求嗎？又是如何接近他們呢？ 越來越多的人都認識到了這個指尖上的商機，在這移動互聯(lián)的時代，都想抓住這一部分客戶，而且平臺也開發(fā)了很多的工具以期望更多的提高買家和掌柜的互動，粘性，傳遞顧客需要的信息，這當中就有后院，微淘這些。那么作為微淘，您真的會運營嗎？您是一位合格的自媒體人嗎？ 有一些不太用電腦上淘寶的人，通過手機對淘寶做更多頻次的訪問以及購買。這些無線淘寶新會員的加入，進一步激發(fā)了無線淘寶用戶更多個性化、更多層次的需求。捕捉和滿足這些需求的過程，也是無線淘寶變形的過程。 手機這樣“有溫度的媒介”更懂自己，因此個性化需求在手機上特別明顯。微淘要做的，就是讓用戶找到喜歡的商品或者內容賬號。此外，從成為入口的角度，買家和賣家能在微淘上做到更好的溝通互動?！吧碳以敢庹伊髁?、找位置，消費者愿意便捷地看到好的商品，這里邊有很多空間。 通過過微淘，每個用戶可以定制自己的手機淘寶。隨著賣家、機構、達人進入微淘，消費者去選擇關注自己感興趣的賬號，每個人看到的淘寶都不一樣，會更加碎片化和細分化。微淘的內容更傾向于成為一個“播種之地”，而非“收割之地”，“消費者來首先還是尋找好的內容，購物是一個自然的轉化”。您的微淘打造出不一樣你了嗎？ 下面說一下微淘運營的幾個需要注意的地方吧。 1、 賬號的定位; 根據(jù)自己店鋪和消費群體的定位，了解他們的需求，推送他們需要的商品和資訊，讓大家更好的互動與溝通，幫助買家找到他們需要的東西，這也許就是最大的目標了。 2 、欄目定位，作為一種自媒體，內容是一定要注意的，內容為王嘛。商家需要知道自己帳號的需求，根據(jù)需求來設定欄目及內容發(fā)布。欄目的定位，不應該是分散的，而是圍繞店鋪地位有主題性、有側重地去分享，內容的分享原則也是基于用戶對什么樣內容感興趣做出調研得出。 3 、 營銷主題互動，融入情感，興趣和參與性，讓買家主動喜歡您哦。淘的核心在與互動。商家做營銷，一定要有相應的活動目的并賦予主題，才能和用戶達到情感共鳴，讓用戶參與到其中。主題活動要考慮提高客戶的參與感，如果在一個主題活動中有額外的獎勵，效果會更好，更利于分享到微信、微博，QQ空間 4 、 運用熱點話題，添加入更多的元素，讓買家有更多的認同感和歸屬感，達到共鳴。比如畢業(yè)季，情人節(jié)，中秋節(jié)，教師節(jié)，這樣話題的開展能更多的了解粉絲的訴求： 1.定位清晰有記憶點 2.知對方所需，發(fā)對方所要。3.把握重心，切忌偏離定位。4.發(fā)起活動，調動積極性。5.情感共鳴，多方互動 您對于微淘運營有些什么新的思路呢？ 什么樣的微淘會得到買家的青睞呢？買家和賣家朋友都可以說出您們的想法，歡迎您到開淘論壇談一談您心目中微淘到底是怎么樣啦？更多相關的知識，請關注~~
