蘑菇街與阿里的那些曖昧關(guān)系

蘑菇街與阿里的關(guān)系一向曖昧，但似乎主動(dòng)權(quán)永遠(yuǎn)在阿里手中，阿里將收購(gòu)蘑菇街的傳聞一直不絕，阿里方面也從未表明態(tài)度。但我覺(jué)得這次蘑菇街是不會(huì)入駐阿里了，因?yàn)槟⒐浇趾桶⒗锬壳白畲蟮膶?duì)手微信合作了。

在阿里一會(huì)兒支持一會(huì)兒打壓的情況下，很多導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)型。美麗說(shuō)走時(shí)尚路線了，幫5買(mǎi)走垂直搜索路線，51超值購(gòu)走全網(wǎng)比價(jià)路線，蘑菇街自然也在轉(zhuǎn)型之列。在試水海外代購(gòu)后繼續(xù)創(chuàng)新，推出蘑菇街優(yōu)店，是的，正如蘑菇街COO魏一搏所言，蘑菇街正在準(zhǔn)備嘗試做一個(gè)服務(wù)女性用戶(hù)的垂直電商。

通過(guò)兩年多的發(fā)展，蘑菇街已經(jīng)積累了千萬(wàn)級(jí)用戶(hù)，單日瀏覽量過(guò)億，其中來(lái)自搜索引擎丶社交網(wǎng)站的流量?jī)H占到三成不到，自有流量占比不斷上升，這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)形成了較高的粘性。因此當(dāng)用戶(hù)來(lái)到蘑菇街頁(yè)面瀏覽丶搜索時(shí)，與其將其導(dǎo)入淘寶等電商平臺(tái)，不如讓優(yōu)質(zhì)商家在自己的平臺(tái)上入駐，豐富自己的業(yè)態(tài)形式。

導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)自己辦電商，確實(shí)有點(diǎn)意思，將導(dǎo)購(gòu)與商家融合在一起，滿(mǎn)足了消費(fèi)者的一系列需求，但有人不滿(mǎn)了。11月有投訴平臺(tái)收到有關(guān)蘑菇街的消費(fèi)者投訴明顯增多，80%涉及退款問(wèn)題。蘑菇街回復(fù)退款延遲原因，涉及銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬周期丶賣(mài)家賬戶(hù)余額不足丶現(xiàn)金券轉(zhuǎn)換流程丶支付寶接口被封等多個(gè)方面。

針對(duì)支付寶接口被封導(dǎo)致消費(fèi)者退款延遲的問(wèn)題，11月6日蘑菇街發(fā)出官方通知稱(chēng)，支付寶單方面終止了和蘑菇街的合作。通知表明，從蘑菇街準(zhǔn)備開(kāi)始優(yōu)店網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)就預(yù)料了這種情況，將于次日上線微信支付。

次日便上線微信支付，足以看出蘑菇街這次是真的反抗了，一直以來(lái)說(shuō)到導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)人們想到的就是被阿里封殺，但這次蘑菇街與微信的合作除了讓阿里新增一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手外什么都得不到。蘑菇街對(duì)于已經(jīng)手握新浪微博的阿里巴巴而言意義不大，但是隨著微信的崛起，阿里巴巴需要在外圍打造一個(gè)生態(tài)圈，從這個(gè)角度而言，電商導(dǎo)購(gòu)類(lèi)網(wǎng)站蘑菇街的地位則十分微妙。事實(shí)上，騰訊早在1年前就以戰(zhàn)略投資者的身份入股了蘑菇街最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美麗說(shuō)。如今騰訊同時(shí)擁有美麗說(shuō)丶蘑菇街在手，真不知道阿里會(huì)作何感想。

阿里很喜歡用封殺來(lái)解決問(wèn)題，我不得不佩服馬云的商業(yè)頭腦，但是在他面對(duì)來(lái)往與微信的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系時(shí)說(shuō)，微信需要來(lái)往來(lái)給它前進(jìn)的動(dòng)力，只有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)讓它更加完善，那么當(dāng)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)來(lái)?yè)屨寄愕奶詫毩髁咳肟跁r(shí)，為什么卻用如此決然的態(tài)度，實(shí)在讓人唏噓。一個(gè)產(chǎn)品的存在與否是用戶(hù)說(shuō)了算，有用戶(hù)就必然有存在的價(jià)值，一味地打擊只會(huì)讓它們更加反抗。