買(mǎi)家未收到貨要求退款，賣(mài)家怎么處理？

　　賣(mài)家怎么處理未收到貨維權(quán)?未收到貨是一件會(huì)讓所有人生氣的事，這種時(shí)候買(mǎi)家要不就是跟賣(mài)家溝通，當(dāng)然少不了大發(fā)雷霆一番，要不就直接發(fā)起維權(quán)了，那么賣(mài)家如何處理未收到貨維權(quán)呢?

　　若您核實(shí)信息后確實(shí)買(mǎi)家未收到交易的貨物，同意退款給買(mǎi)家的，請(qǐng)直接選擇“同意退款”后輸入支付寶支付密碼;

　　同意維權(quán)協(xié)議后，系統(tǒng)會(huì)向支付寶發(fā)起申請(qǐng)，從您的支付寶賬戶(hù)余額中轉(zhuǎn)移相應(yīng)的錢(qián)款到買(mǎi)家賬戶(hù)，通常需要5分鐘左右的時(shí)間。

　　退款到買(mǎi)家賬戶(hù)后，該維權(quán)自動(dòng)完結(jié)，無(wú)需買(mǎi)家或者賣(mài)家操作。

　　賣(mài)家可以到支付寶“明細(xì)查詢(xún)”中，查詢(xún)被轉(zhuǎn)移的金額。

　　賣(mài)家拒絕買(mǎi)家維權(quán)操作流程

　　若您對(duì)買(mǎi)家申請(qǐng)的維權(quán)存在質(zhì)疑，建議您先不要操作維權(quán)協(xié)議，72小時(shí)的協(xié)商期內(nèi)先嘗試與買(mǎi)家溝通。若無(wú)法溝通協(xié)商，您可以選擇“不同意退款”，填寫(xiě)您拒絕的理由和憑證。

　　后續(xù)淘寶客服會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)介入，幫助雙方協(xié)商處理。

　　以上就是賣(mài)家如何處理未收到貨維權(quán)，希望能幫助到大家。

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