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作者:巨人電商

淘寶怎么查售后編號?售后退款記錄怎么看?

POST TIME:2020-10-24

  怎么查看淘寶售后記錄?淘寶售后服務(wù)不是說我們做完了這個客戶的售后,就完事了。我們還要總結(jié)經(jīng)驗,查看買家申請售后的原因。在這個時候售后記錄就很重要了,那么淘寶售后和退款記錄怎么看?

  1、首先我們登入淘寶后臺賣家中心,在左側(cè)導(dǎo)航欄底部找到客戶服務(wù),然后在里面可以看到售后管理和退款管理,如下圖所示。

  2、然后我們點擊售后管理進入之后,我們首先看到的是淘寶售后服務(wù)管理,同時可以按照時間或者訂單編號查詢,如下圖所示。

  3、然后我們點擊退款管理進入,首先我們看到的是我收到的退款申請記錄,如下圖所示。

  4、點擊查看退款按鈕,我們就會進入退款詳情頁,可以看到單筆退款的具體詳情記錄,如下圖所示。

  5、然后進入我申請的退款頁面,一般進去可以看到三個月的,你也可以按照時間搜索,如下圖所示。

  6、點擊投訴管理就可以進入投訴管理頁面,可以看到我發(fā)起的投訴和我收到的投訴,同時也是可以按照訂單編號和時間查詢的,如下圖所示。

  以上就是淘寶售后和退款記錄查看方法,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?。了解更多?nèi)容,請關(guān)注。

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