淘寶快遞破損怎么退款?

　　淘寶快遞破損怎么退款?淘寶快遞破損怎么處理?相信很多小伙伴們都不幸收到過快遞破損的東西，大家是不是想到要退款呢?那么你知道淘寶快遞破損怎么退款嗎?賣家又該如何解決寶貝快遞破損問題呢?下面小編就給大家講講最關(guān)注的淘寶快遞破損怎么退款。

　　淘寶有規(guī)定，收到東西后如果發(fā)現(xiàn)東西破損或者不對(duì)可以拒簽并當(dāng)場退回，如果責(zé)任方不是在于自己，這種情況是可以申請(qǐng)退款的。但是如果東西是認(rèn)為破損的或者簽收的時(shí)候沒有檢查貨物是否完整就直接簽字，這種情況所有后果是由自己負(fù)責(zé)的，并且不會(huì)給您退款。有關(guān)淘寶快遞破損怎么退款首先要弄清楚這點(diǎn)。

　　因此，開淘小編認(rèn)為如果確認(rèn)是快遞公司運(yùn)輸過程中導(dǎo)致的貨物破損，建議買賣雙方及時(shí)聯(lián)系相關(guān)快遞公司核實(shí)具體情況，具體賠付事宜將由買賣雙方及快遞公司確認(rèn)解決。

　　對(duì)于損毀的賠付標(biāo)準(zhǔn)，快遞服務(wù)組織與顧客之間有約定的應(yīng)從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行：

　　a)完全損毀，指快件價(jià)值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行;

　　b) 部分損毀，指快件價(jià)值部分喪失，依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。

　　根據(jù)國家物流法相關(guān)規(guī)定，貨物簽收后產(chǎn)生的毀失風(fēng)險(xiǎn)歸于收件方，意味著一旦正常簽收后，商品破損或者丟失造成的損失只能由收件方來承擔(dān)。而淘寶規(guī)則正是依據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定制定(根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)則》第三節(jié)第16條第九款，收貨人簽收商品后，商品毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由賣家轉(zhuǎn)移給買家。)。驗(yàn)貨是消費(fèi)者的權(quán)利，也是義務(wù)，本例中的買家在正常驗(yàn)貨簽收后，并未有異議，后續(xù)反饋的毀失問題，無法核實(shí)責(zé)任方，故淘寶也無法支持到退款。

　　所以我們說淘寶快遞破損怎么退款這個(gè)問題，一定要熟悉淘寶規(guī)則，平時(shí)簽收之前一定要檢查貨物有沒有損壞再簽收，否則東西壞了又不能退款。所以小編認(rèn)為部分退款，重在雙方友好協(xié)商，而非淘寶能決定的哦。希望小編的分享能幫助到大家。

　　相關(guān)閱讀

　　淘寶快遞破損證明是什么?

　　網(wǎng)店經(jīng)營之寶貝破損巧解決

　　淘寶破損包賠怎么設(shè)置?