2019淘寶雙十一店鋪紅包使用條件及退款規(guī)則是什么?

　　2019年淘寶雙十一大促活動中，很多淘寶賣家都會設置店鋪紅包，利用店鋪紅包吸引買家進店鋪選購商家，在一定程度上還能促成訂單交易的完成!那么淘寶賣家在設置雙十一店鋪紅包的時候，需要滿足設置哪些使用條件?沒用完的店鋪紅包退回規(guī)則又是是什么呢?

　　一、定義

　　店鋪紅包是由賣家根據淘寶網官方營銷活動或店鋪活動自行配置，買家在其店鋪交易時符合一定條件即可抵扣消費金額的營銷工具。

　　二、適用范圍

　　適用于支持店鋪紅包的淘寶網官方營銷活動、店鋪活動。

　　三、領取方式

　　根據賣家設置的形式領取。

　　四、雙十一店鋪紅包使用條件

　　1.僅限在發(fā)行紅包的店鋪使用，且對全店商品通用;

　　2.訂單金額高于紅包面額或訂單滿一定金額可使用;

　　3.店鋪紅包只能用于抵扣商品金額，不能用于如運費、服務費等非商品金額的抵扣;

　　4.店鋪紅包可與以下工具同時使用：包含但不僅限于店鋪滿返、店鋪滿減、淘金幣、集分寶、支付寶現(xiàn)金紅包等。

　　五、使用限制

　　1.單筆訂單只能使用一個店鋪紅包;

　　2.單個店鋪紅包不可拆分使用;

　　3.店鋪紅包一經領取，不可提現(xiàn)、不可轉贈;

　　4.店鋪紅包與以下工具不能同時使用：包含但不僅限于商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等。

　　六、紅包設置

　　1.設置權限：店鋪主賬號設置，子帳號需要主賬號授權方可進行設置;

　　2.店鋪紅包面額：不同主營類目店鋪紅包面額不同，賣家可根據店鋪所屬類目自行選擇面額設定;

　　如：女裝類目面額包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。

　　3.設置時間、領取時間、使用時間根據具體活動的時間而定;

　　4.編輯規(guī)則：活動開始前，賣家可以更改店鋪紅包面額;活動開始后，賣家無法創(chuàng)建、更改、刪除店鋪紅包。

　　七、雙十一店鋪紅包退款規(guī)則

　　1.若使用店鋪紅包的訂單在確認收貨前發(fā)起全額退款，且退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內，則該店鋪紅包退還至買家賬戶。

　　退款完成時該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還;

　　部分退款時，店鋪紅包不退還。

　　2.若買家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請，現(xiàn)金退款額度僅以實際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分攤抵扣金額后的實際金額。

　　如買家一筆訂單購買A商品40元+B商品60元，使用店鋪紅包10元，實際支付90元=A商品36元+B商品54元。

　　買家發(fā)起全額退款，退還90元(若紅包還在使用有效期內，退還10元店鋪紅包)。買家發(fā)起A商品全額退款，退還36元。買家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款，退還54元。

　　八、價格保護

　　店鋪紅包不納入商品參加淘寶網營銷活動近30天最低拍下和成交價格的計算。

　　2019淘寶雙十一店鋪紅包使用條件及退款規(guī)則是什么?開淘小編和大家就介紹到這里了。希望對大家有所幫助!

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