雙十一活動策劃怎么做？迎接雙十一之前需要做好！

　　雙十一活動還有一個多月的時間就要到來了，有些小的店鋪還沒有開始做準(zhǔn)備，有經(jīng)驗的淘寶店應(yīng)該早就備戰(zhàn)好了，所以還沒有準(zhǔn)備的朋友現(xiàn)在就要開始著手做準(zhǔn)備了，不過有些人不知道如何做策劃，這里給大家一些參考。

　　一般來說，品牌店鋪會在雙十一尚未來臨之際，即開始準(zhǔn)備，整個活動策劃涵蓋蓄水期、預(yù)熱期和高峰期三個階段，當(dāng)然，有些小型私人店鋪，因為可調(diào)配資源少，爆發(fā)力也不會很大，所有并非階段齊全，也是情有可原的。

　　1、蓄水期：

　　(1)、主要目標(biāo)：

　　以“積累新客戶，刺激老客戶”為主要目標(biāo)，開展各種針對性的淘寶營銷活動，以此，迎接雙十一的爆發(fā)力，同時，讓品牌大量曝光，使其產(chǎn)品在大促期間的搜索指數(shù)靠前。

　　(2)、營銷手法：

　　從店鋪或者品牌維度到貨，再到會員維護(hù)維度，有針對性地開展?fàn)I銷活動。

　　1)、針對新客戶，可通過“紅包、收藏有禮”等各種活動，并以專享特權(quán)、優(yōu)先發(fā)貨、季度包郵等會員特權(quán)類獎品，形成誘惑，吸引訪問。

　　2)、針對老會員，可通過包郵卡、VIP卡用戶特權(quán)、驚喜大禮包等實用禮品，形成品牌口碑，積蓄人氣。

　　2、預(yù)熱期：

　　(1)、主要特點：

　　預(yù)熱期，也稱雙11大促備戰(zhàn)的聚能期，具有周期短、離大促正日近、品牌記憶度強等特點，從而，為商家所關(guān)注并用心對待。

　　(2)、營銷手法：

　　和蓄水期一樣，主要圍繞“店、貨、人”這三個方向出發(fā)，進(jìn)行持續(xù)而連貫的活動策劃。

　　1)、店——引導(dǎo)重復(fù)訪問，增加大促期間的自主訪問人群。

　　2)、貨——購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促款預(yù)定等，鎖定更多潛在目標(biāo)客群。

　　3)、人——針對不同級別的新舊會員，有差異性地進(jìn)行關(guān)懷和提醒，再次加深會員特權(quán)和優(yōu)惠的印象。

　　3、高峰期：

　　在充實忙碌而有條不紊地度過了蓄水期和預(yù)熱期之后，即正式進(jìn)入了高峰期——雙十一大促當(dāng)天!而這一天，也是驗證前期工作的時刻了，雖說僅有一天，但通過多年的經(jīng)驗，可大致分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個階段，由此，活動策劃相應(yīng)有所不同：

　　(1)瘋搶期：(活動剛開始的十分鐘后到凌晨2點)

　　1)、階段特點：眾所周知，這兩個小時，由于活動開始初期很多商品限量供應(yīng)，在目標(biāo)清晰的前提下，買家的消費心態(tài)很明確，搶了再說，所以，成交量驚人，經(jīng)常會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)崩潰的情況，因此，這一時間段，營銷重點可放在限時限購為主。

　　2)、營銷手法：通過優(yōu)化指引導(dǎo)購，幫助買家快速找到熱銷或心儀商品，實現(xiàn)下單;將店鋪的實時成交額、訂單量或者類目排名等等，實時發(fā)布，借助限時秒殺、“售罄”等字眼，強化瘋搶氣氛，刺激下單。

　　(2)理性期：(凌晨2點以后到晚上20點)

　　1)、階段特點：經(jīng)過了緊張的瘋搶期，便到了相對平穩(wěn)的理性期，該階段的買家通常會貨比三家，以尋求更優(yōu)產(chǎn)品和更多優(yōu)惠。

　　2)、營銷手法：側(cè)重于優(yōu)化買家的購物體驗，如發(fā)布買家購物評論、優(yōu)惠及抽獎、物流配送等，同時，在經(jīng)過一輪瘋搶后，根據(jù)店鋪實際情況，隨時調(diào)整店鋪頁面和產(chǎn)品設(shè)置，并及時更新預(yù)先準(zhǔn)備好的頭圖素材及廣告素材等。

　　(3)掃尾期：(晚上的21點到24點)

　　1)、階段特點：臨近大促結(jié)束，不管是買家，或賣家，均已接近飽和了，但，這個時候，消費者大都有撿漏的習(xí)慣，同時也怕錯過今年的大促優(yōu)惠，會沖動一下，而賣家，也會有為了營業(yè)額，搏一把的想法，所以，在后幾個小時，銷量會有反沖。

　　2)、營銷手法：強調(diào)“爭分奪秒、過時不候”的心理暗示，營造終點瘋搶氛圍，通過“限時、搶購、免單”等活動，刺激購買;發(fā)布售后服務(wù)及活動預(yù)告，為后續(xù)銷售鋪墊;同時，關(guān)注店鋪流量和轉(zhuǎn)化變化，調(diào)整頁面和修改活動，及時更新發(fā)布后續(xù)配送及客服安排。

　　雙十一活動是淘寶店鋪沖銷量最重要的一個日子，經(jīng)常有業(yè)內(nèi)人士調(diào)侃，年前做好雙十一，過年回家不差錢。足以見得雙十一對于電商人的重要性有多大，所以還沒有備戰(zhàn)的店鋪們要開始行動了，時間不等人。

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