淘寶預(yù)售最晚發(fā)貨時(shí)間是什么時(shí)候？常見問題有哪些？

　　經(jīng)過雙十一一天的血拼之后，大家都在打大家都在期待著簽收下單的寶貝，不過很多網(wǎng)友都發(fā)現(xiàn)商品遲遲沒有發(fā)貨，接下來小編就為大家介紹一下雙11淘寶預(yù)售最晚發(fā)貨時(shí)間的內(nèi)容。

　　一、淘寶預(yù)售最晚發(fā)貨時(shí)間

　　2019年11月11日00:00:00-2019年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚2019年11月20日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，且確保最晚在2019年11月25日23:59:59前可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規(guī)則”處理)。

　　二、發(fā)貨常見問題匯總

　　1、我11月20日前點(diǎn)擊了發(fā)貨，物流直到11月24日才有物流記錄，買家投訴我虛假發(fā)貨怎么辦?

　　答：考慮到雙十一物流的特殊性，天貓不會(huì)判斷成立，建議及時(shí)和消費(fèi)者做好溝通解釋。

　　2、我實(shí)際貨物交給物流了，來不及點(diǎn)擊發(fā)貨怎么辦，會(huì)判定成立嗎?

　　答：實(shí)際有無發(fā)貨，天貓以商家有無點(diǎn)擊發(fā)貨作為判責(zé)依據(jù)。建議您及時(shí)點(diǎn)擊發(fā)貨，以免造成投訴成立。

　　3、如果我提供物流紅章憑證，證明我早就把貨交給物流了，可以嗎?

　　答：非常抱歉，我們不認(rèn)可物流紅章憑證，建議您及時(shí)點(diǎn)擊發(fā)貨，以免造成投訴成立。

　　4、生鮮類商品，發(fā)貨時(shí)間這么看?

　　答：生鮮類的商品，商家只要在25號(hào)前點(diǎn)擊發(fā)貨并有物流攬收記錄即可。

　　5、保障速遞服務(wù)的發(fā)貨規(guī)則

　　商家當(dāng)天16:00前下單并確認(rèn)付款的時(shí)效訂單，于當(dāng)日20點(diǎn)前操作發(fā)貨，完成與保障速遞物流公司的攬收交接。

　　6、沒有按照發(fā)貨和約時(shí)間發(fā)貨 或淘寶72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款買家嗎?

　　若買家未申請(qǐng)退款系統(tǒng)不會(huì)退款;只有買家申請(qǐng)退款才會(huì)享受極速退款。

　　小編要提醒大家的是，商家在買賣雙方約定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，不屬于延遲發(fā)貨;商家在超出約定時(shí)間發(fā)貨的屬于延遲發(fā)貨。特殊情形另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定。

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